你應該先搞清楚到底被扣2190元是購買了什麼產品吧正如2樓說的網路安全是1290,進階版是1790,旗艦版(Ultimate)是2690完全和你扣的2190不符官網唯一符合2190的只有VPN但這和AVAST是分開的功能,換句話說是可以用2190單買VPN(多平台使用)有沒有可能你誤用或某種因素啟用這項(其他項目)的功能....等讓你雖然已向官方告知停用AVAST,但仍有持續保有購買.使用這項(其他項目)的功能資格畢竟很多付費功能都能單獨使用,不會受到你有沒有停用AVAST的影響最後請恕我直言這些在你按下繼續前他都有告知你,不自己取消會繼續扣款而且並非像合約書參雜很多條文又或是藏起來,明明顯而易見的甚至你的信箱內應該會收到即將要扣款的信件吧(如果沒有,請申訴)那你不清楚又或是忘記取消,因而導致被扣款,這筆帳怎能算到對方頭上?除非對方有出現紕漏會退你錢的公司叫佛心企業,不退你錢的公司是正常企業千萬不要把一定要退你錢當正常標準
KevinYu0504 wrote:avast 若為免費版,使用上是不需要輸入任何信用卡資料的。剛剛我幫你嘗試了一下,你應該是下載了免費版,我記得以前我也遇過知名防毒 McAfee 的活動,一口氣免費贈送半年的授權,...(恕刪) Mxxxxxx .終身免費我都不要·通常我是下戴avast offline installer右邊跳出什麼什麼升級計畫.我幫你清理系統啦機.等等.但不理會他.慢慢地他又跳回去.用了這麽多年.一毛不拔.真是過意不去.https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=508&t=5170890#8還有我用 AVAST 有個習慣.從不理AVAST右邊跳出什麼什麼升級計畫.也從不設定.拾幾年如是.我也提示我幫的所有朋友.
請問你最後處理得如何?我比你更慘阿,我先按了試用60天免費的,但是我輸入錯誤的MAIL,卻給了正確的信用卡資料,我腦子一時發暈竟然又輸入了第二次試用,當然這次是正確的MAIL,不過奇怪的是他給我的啟動序號也不能用!!!這時我才想要退款,竟然防毒公司退訂的畫面顯示sever fail 也不給退!!然後只好打電話給信用卡公司,信用卡公司說我的確有授權,他們不能單方面解除付款契約!!!!!我真的暈倒阿。其中一個我輸入正確MAIL的,因為有收到訂單號碼,我已經寫信申訴。另一個我連MAIL都沒收到,要如何取消訂單? 有經驗的人可以指導一下嗎? 感激不盡!!!補充:其實我這次雙11也是犯了同樣錯誤,聲請第一次MAIL打錯了,又聲請一次,結果信用卡公司傳來兩次請款我才知道出事了,而且因為MAIL錯誤,我連訂單序都跟這次依樣,根本沒有收到,所以根本不可能用訂單來處理後續事宜@@真的要跟各位先輩請教如何處理阿感激不盡!
黑色寓言 wrote:有喲! 確實退款了...(恕刪) 有退款就好 ~ 其實以 avast 的規模或知名度,實在不需要(也不會)搞小動作去獲取不當利益的,也提醒樓主下次務必多注意相關細節與說明,輸入信用卡資料前務必再三確認收費細節與條款囉 ~