電腦也出現以下這個訊息,索價490元,72小時候會漲為980元(不知是指美金,還是比特幣),付款後會提供解碼程式

他又氣又急,寫電郵要求高抬貴手,仍收到無情的回覆

不得已,想試試掃毒軟體,於是下載了AVAST來掃毒,結果幾乎每半秒就出現以下畫面:

朋友一直按XX跟"否",持續了幾個小時才結束,這時系統要求重開機,重開後就直接進bios了,再也進不去系統。只好用隨身碟開機,發現m.2硬碟原本是1T容量,分C、D兩槽,現在只剩32G. 可能是作業系統本身預留的,其他都沒了,D槽更不見了,畫面如下:

使用Windows本身的修復功能,均顯示無法修復,可能很多程式都被AVAST清除了。
禍不單行,之後不久,朋友還發現fb也被駭,驗證用的email被換掉了,可能都是同一批人所為。
請問各位先進:
一、現在他至少先要能恢復開機,希望還能保住重要檔案,該怎麼做?
二、如果能恢復開機,檔案也還在,有辦法解密嗎?