mcafee 防毒軟體安裝問題求救

大家好
小弟兩部筆電,分別是acer及asus,

我有透過acer筆電上網購買mcafee的防毒軟體,加購兩個授權,

因為asus內建mcafee防毒軟體到期了,所以我就把asus內建的解除安裝,並用MCPR徹底刪除,

接著我上網登錄官網,下載安裝檔案,安裝到一半的時候,卻出現這個視窗文字,


McAfee Master Installer 已經停止運作
由於發生問題,導致程式停止正常運作。Windows將關閉程
式,有解決方案可用時將會通知您。


想請問大家,有沒有人有遇到這樣的問題啊?
我已經嘗試很多次了,還是一樣會這樣,
希望有朋友有解決過這樣的問題!
感激不盡了!

2015-08-24 22:03 發佈
大大您好:
打開McAfee 首頁
>你的訂閱>有續訂及購買更多授權
兩個意思是不同的!
版主購買更多授權
應該是同時擁有三套McAfee
>可用於三台電腦
現在應該是同時到期了!!
所以沒有有效McAfee可安裝!!

您好

我在acer筆電上購買的版本是到明年6月到期,
所以包含兩套加購授權的應該是沒有過期的問題,
但還是出現那樣的錯誤視窗~~~~好苦惱啊!

感謝您的協助喔!
大大好:
既然還在期限內
建議:
1:有MaAfee帳戶>登入帳戶下載
2:沒MaAfee帳戶>請打0800-666-105>免付費客服
是阿六啊,國語嘛也通!!
謝謝大大~~
果然打去給客服中心就可以解決了!

感恩!
我記得我遇過這樣的錯誤訊息,當時是快過期了,我去店面買了三年授權的版本回來自己裝。我記得是沒有將已經安裝的現有版本給解除安裝,就這樣光碟片塞進去直接安裝,於是就跳出這樣的錯誤訊息,後來解決的方式是乖乖去新增/移除軟體項目裡頭,把現有版本給解除安裝,如此一來就能順利安裝了。
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