卡巴真的很忙

reset888

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樓主

2013-01-16 12:23

我是巳多次發送求助到卡巴的客服...看圖...現在巳是1月16日了.都没回答,卡巴真的刹很忙喔
卡巴真的很忙

我是有一個錯誤報告發了給卡巴.是12月28日....到現在都没有回話....卡巴很忙了比周董還忙

2013-01-16 12:23 發佈

文章關鍵字卡巴

愛上桐花姐

愛上桐花姐
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2樓

2013-01-16 13:49

卡巴不是有中文的客服電話嗎?
怎不直接打客服電話就好了

用電話的即時性比網路上的好很多吧
而且這個看起來好像是對岸的技術服務中心

hsiang11

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3樓

2013-01-16 15:15

怎麼會連絡到大陸去
台灣有代理商
找代理商處理比較快

reset888

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樓主

2013-01-16 21:40

真的不知有客服電話....但網上支援也要回答嘛.....謝謝

reset888

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樓主

2013-01-16 21:45

我也不知呢....我在卡巴的...我的卡巴帳號....按下...便到那網頁支援的頁面....不知是否在對岸出差時的時候..作出網上求援...謝謝....但無論如何....12月28日...至現今是1月16日...它也太忙了.
誰還會再用它們的網上支援....我還是喜歡成大哥代言時的卡巴..周董太忙了

電腦小神童

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6樓

2013-01-17 9:47

Hi

大大阿~~~我跟你說唷!!你按卡巴斯基軟體內的我的帳號發問，是會直接連到亞太區總部幫您處理的。

但是你在台灣的話，天大的好消息一定要讓你知道的啦!!!!
卡巴去年有在台灣設辦事處了~~目前有專業的客服中心和技術人員都可以在第一時間幫助你喔!!
我每次有卡巴斯基或是病毒問題都打電話到02-77185656~~都可以獲得很快速的處理~~Don't Worry~~卡巴在台灣~~我們可以安心囉~~~

卡巴斯基客服技術的連絡方式提供給你~~~http://www.kaspersky.com.tw/home_supports.html
客服熱線電話：02-7718-5656
週一至週五 (不含國定假日) 09:00~21:00
週六 09:00~18:00
專屬服務信箱： service@kaspersky.com.tw

對了你說的開機問題很卡或微軟更新問題之類的問題，會不會電腦有不相容程式阿，可能快跟卡巴技術人員聯繫喔，他們會有專業的判斷幫你~~~。

feynman12345

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7樓

2013-01-17 15:16

reset888 wrote:
我也不知呢....我...(恕刪)

剛剛好奇也順手點了一下
台灣的技術支援點下去是直接連到英網的
看來真的是你人身處在對岸
結果他判定你是對岸用戶的關係....XDDD
台灣的服務當然沒那麼差
在台灣的話有技術客服電話直接打電話過去詢問就OK啦
都已經是電話服務了就不會有周董很忙的問題
你這個還蠻好笑的XD

reset888

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樓主

2013-01-17 18:44

多謝你的測試...但想不到..不論是何處的網上支援...都應是快給客人處理或回應或確認....現在我都要改爲打電話啦.....謝謝...大家也要多笑喔

reset888

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樓主

2013-01-17 18:46

多謝你的幇助,,以後,我都會打電話去求支緩啦....但想深點...不論是何地的客服...都不應那麼久吧...祝快樂