各位前輩好 ~我是seednet 8m/640k ADSL 的用戶。先前業務員通知我說我的區域(宜蘭國中)可供申裝中華電信的光纖。送件出去之後,就被退件。原因是中華電信的光纖只能供hinet用戶申裝,其它業者不能申裝。業務員就建議我去投訴中華電信。我現在還不清楚是怎麼一回事 ~~請問各位前輩這是什麼樣的情形啊 ~~
我將部分的資料詳細的列出 ~~我家可以裝這是業務員幫我做出的一些敘述敘述:於2008年11月11日,向原所屬ISP 業者Seednet申裝光世代10M/2M之速率,ISP業者送至中華電信等待裝機,也成功取得裝機聯單編號[,TP3N10433610],但中華電信工程師卻遲遲未來裝機,也沒與用戶交代,而退件給原ISP業者,ISP收到訊息為"CHT來電告知此地無法提供其他業者申請使用,所以要請我們註銷聯單並通知用戶。"本人強烈質疑,中華電信不願幫其他ISP業者申裝光世代服務,疑點1.若不能裝機,為何會中華電信查詢網頁會出現可申裝光世代訊息疑點2.若不能申裝,為何會又可取得施工聯單編號疑點3.若不能申裝,為何中華電信工程師會遲遲不願與用戶聯絡不能申裝之訊息,而直接退件給原ISP業者疑點4.為何ISP業者收到回覆訊息為"此地無法提供其他業者申請使用",那換句話說就是只能提供中華電信的網路使用嗎?那難道中華電信向用戶所收取之電路服務月租費是收假的嗎?難道用戶沒有選擇ISP業者的自由嗎?從用戶端到ISP業者之電路全由中華電信統一負責歸管,所以用戶使用網路會承租中華電信之電路來上網,這是電路費的由來,之後再由中華機房轉至ISP業者提供網路服務,但為何由中華電信歸管的電路卻是回覆"無法提供其他業者申請使用",所以我想請本報的新聞媒體記者來幫忙查詢,謝謝!以上就這樣 ~~~本人還未申訴過,不知道怎麼申訴 ~~~ 若真的要提出申訴,那要怎麼做??
有些地區,中華電信會優先把線路留給他的客戶裝有剩餘的空間或是線路,才會給其他業者沒辦法.......誰叫是中華電信鋪的線.........申訴看看囉........就說你還有綁約......此外凹說網頁資訊不確實,要跟消基會講等等之類的......Seednet與其他業者也需要你的幫忙,才能在該地區衝......^^
這不是很簡單的商業問題嗎?你認為哪一家的說法比較有問題?如果是以前adsl時代也就算了,因為有銅纜的問題但都已經是光世代了,各家是要自行建設機房光纜到府或光配箱的部份,但你isp不建設也可以,就必需花錢向有建設的人來租用人家建好的光纜來用,目前看來是seednet不想花錢,只想用以前那種低價承租線路,再自用戶收取高額維護費,因為這樣既省事又方便,躺著都可以賺線路出問題,找中華的人,自己isp還不用養太多人那你說誰的問題比較大?
恩........確實在鋪光纖的部分是其他業者要加強的地方不過,Seednet也是有鋪10M/10M或是20M/20M的線路,用的是同集團的速博線路(同屬於遠東集團)只是這樣的線路只有限定的大樓可供使用
有一個可能...就是SeedNet在宜蘭地區沒有FTTx用的Broadband設備就好像某一些超小間ISP只能在都會區供裝,因為一台設備好幾百萬沒辦法在各縣市放啊...有時候真的不是CHT機車啦....雖然他們也常常搞的我很火就是...