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租屋網路問題,求解,好氣


錨點標題求助大家一下,有沒有人有相關經驗或是怎麼處理

租屋蟑螂在租屋期間屋內設置網路,跑路(未打掃、欠租、垃圾廚餘一堆)後,今天我去台哥大問,要設置網路不能設,回我因為我的屋內已設置網路,除非撤掉才能重新安裝

我就找到當初安裝網路的南桃園(台哥大跟我說的,我壓根不知道有網路),他們說要回收設備才能撤,我說設備不見(我們去善後未看到任何設備)人都跑路,他們說那他們沒辦法

我整個傻眼,當初他們設網路也沒有經過房東同意,現在房東要取消又不能取消,如果他們一輩子不出現難道身為房東的就不能遷入自己的房子嗎?南桃園竟然給我沈默

南桃園完全沒有經過房東同意,算不算是無權占用、侵入住宅,整個超氣,現在我身為屋主且租約也到期,為何我完全沒有辦法處理,整個氣到

南桃園真的超扯
2025-07-24 19:20 發佈
yaalohaya wrote:
錨點標題求助大家一下,有沒有人有相關經驗或是怎麼處理
租屋蟑螂在租屋期間屋內設置網路,跑路(未打掃、欠租、垃圾廚餘一堆)後,今天我去台哥大問,要設置網路不能設,回我因為我的屋內已設置網路,除非撤掉才能重新安裝
我就找到當初安裝網路的南桃園(台哥大跟我說的,我壓根不知道有網路),他們說要回收設備才能撤,我說設備不見(我們去善後未看到任何設備)人都跑路,他們說那他們沒辦法
我整個傻眼,當初他們設網路也沒有經過房東同意,現在房東要取消又不能取消,如果他們一輩子不出現難道身為房東的就不能遷入自己的房子嗎?南桃園竟然給我沈默
南桃園完全沒有經過房東同意,算不算是無權占用、侵入住宅,整個超氣,現在我身為屋主且租約也到期,為何我完全沒有辦法處理,整個氣到
南桃園真的超扯


第 4 台 不了解.

以 CHT 來說,
只管 這路門號 申請人 是不是 本人,
這意謂著 房客 申請 就不用管 房東,
是否 與 你 說的 同義.
IQuit

To yaalohaya: 我 的 意思是 CHT 也是不用經過 房東.

2025-07-24 21:04
docrime

那曲線救國吧,換一家固網公司申請。

2025-07-24 23:58
網路跟著申請人不是?
少設備也是租客黑名單啊,跟你房東這個新申請人有關係嗎?
我是遇過沒還設備被黑名單不能申請中華電信的固網。
yaalohaya
yaalohaya 樓主

網路認門牌樓層,如果該戶已申請過網路(不管哪一家),除非撤掉,不然不能再遷網路進去,等於一個門牌樓層就是一個網路

2025-07-25 14:50
docrime wrote:
網路跟著申請人不是?
少設備也是租客黑名單啊,跟你房東這個新申請人有關係嗎?
我是遇過沒還設備被黑名單不能申請中華電信的固網。


當然有,
你 沒有 看懂 樓主 的 意思.
居然有這種的情形?樓主後續如問題有解,可否讓我們知道一下?

-------
以下為幫樓主問的回覆看看有幫助:
你描述的情況,確實讓人非常困擾也不合理。這類「租客私裝網路後跑路、屋主卻無法處理」的事件在台灣也偶有發生。我可以從 法律、實務、以及申訴方向 三方面幫你整理一個處理方向:

✅ 一、問題核心

目前問題點如下:

1. 網路帳號持有人為逃跑租客。
2. 設備不在現場、但系統仍顯示該地址已設網路。
3. 台哥大(南桃園分公司)表示:設備未繳回就無法取消或重新設置。
4. 設網路時未經房東同意。

🧭 二、處理建議步驟

🔹 1. 請求台哥大強制斷線、回收帳號

你可以透過以下方式處理:
身份表明:向台哥大提供房屋權狀或地政謄本證明你是房東,並說明租約已終止。
要求斷線與釋放地址限制:即使設備不見,他們也有責任在確認「租約結束」與「屋主同意解除」後,將此帳號標記為無主帳號(棄用),讓地址解綁。
重點提問:請問若租客永不出現,這個地址永遠不能設網路嗎?這不是合理商業規則。


📝 文件準備建議:

房屋權狀或地政謄本影本
原租約(有租客簽名者更佳)
屋內設備不見照片(佐證設備已不在)
屋主聲明書(可自行書寫簡單版本
---

🔹 2. 寫正式投訴信件給台哥大總公司(非地方門市)
請寫信至:
📧 客服信箱:csc@fareastone.com.tw
或透過官網客服 → 台灣大哥大客服聯絡表單
內容建議包含:
本案經過、房東身份與權益、租客失聯與設備失蹤、門市消極處理等。
強調「網路設置未經房東同意」「占用屋主資源」「限制後續使用權」是不合理行為。
📌 可要求:

立即撤除該名失聯用戶之地址綁定
針對未經同意設網行為提供解釋及改善方案
🔹 3. 向NCC(國家通訊傳播委員會)申訴

這是最後但有效的手段。
📞 NCC消費者服務專線:02-2343-3525
📄 NCC線上申訴系統:https://ccms.ncc.gov.tw

申訴重點:
電信業者未審核用戶地址使用權,導致佔用情況。
在屋主要求釋出地址使用權後卻拒絕配合,影響屋主基本居住權益。
---

⚖️ 三、法律角度(補充)

房東對屋內設施、設備、使用狀況有最終處置權。
電信設備若擺放於屋內卻未經屋主同意設置,有潛在民法不當得利/侵害使用權之虞。
依《個資法》與《電信管理法》,電信業者應確認「用戶是否有權使用該安裝地址」。
你也可以提醒台哥大:「若他們堅持不撤帳號、造成房東無法使用自己資產,將考慮走法律申訴程序。」

✍️ 簡易範本(與電信業者溝通用)

> 本人為 xx 地址之屋主,經證明承租人已於 xx 日租約到期並失聯,尚欠房租並留有垃圾未清。近日我嘗試申請網路時,遭告知地址已被他人設置台哥大網路,無法重新申請。

此帳號設置時未經我方同意,亦無留下任何設備。我方已清空現場並無任何台哥大設備存在,現請求台哥大協助取消此帳號或釋出地址限制。

若無合理處理,本人將依法申訴至消保會與 NCC。盼貴公司正視屋主合法權益,儘速協助處理。

✅ 總結

步驟 建議動作

1 準備文件證明你是屋主(權狀、租約)
2 向台哥大正式要求取消、釋出地址
3 若門市不處理 → 投訴至總公司客服
4 若仍不處理 → 投訴至NCC,可能最有效
5 留存所有文件與對話紀錄備存
換一間網路不就好了
反正當初不是你的名字安裝的
要賠償也不會找你
yaalohaya
yaalohaya 樓主

重點是南桃園說沒有前租客的同意,我這邊不能撤

2025-07-25 14:51
華A英雄

不用撤啊,換中華電信、遠傳不行嗎?網路公司一堆,換一家能辦的不就好了??

2025-07-25 16:33
yaalohaya wrote:
錨點標題求助大家一下...(恕刪)


不就賠設備錢就好了

問題在哪
asd70294

問題在 他覺得不是他弄的 他幹麻賠

2025-07-25 11:56
yaalohaya
yaalohaya 樓主

問題在合約不是我的,我也不能擅自終止租客的合約,假設我能終止,我幹嘛還要賠他的爛攤子

2025-07-25 14:49
看到樓主的分享
感覺以後房子出租,房東準備好網路比較簡單
反正網路費用內含在租金就好

然後建議直接投訴ncc就好
跟台哥大還要公文往返爭取,他們還會是一副規定就是不行的樣子
這時候就需要外力(ex網路輿論)或上級(ncc)的力量才能打破那個不合理規定
yaalohaya wrote:
當初他們設網路也沒有經過房東同意,現在房東要取消又不能取消,如果他們一輩子不出現難道身為房東的就不能遷入自己的房子嗎?

房客申請有線電話或是第四台,固網.....,這些都不用房東同意,
只要可以讓他們安裝,申請人資料沒問題即可,
你是申請人跑了,但你想用和房客同一家的固網,
但同一個安裝住址,只能安裝一組?除非另一個退租才能再安裝,
我是認為,解法就是換申請中華電信的固網即可,
不過,如果你那區只有一家第四台業者,而且,你又想看第四台,
這樣,還真的無解吔.
設備不見...

不能單純的賠錢了事就好嗎??
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