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業務有義務要幫客戶規劃網路配置嗎?

IG限動看到有朋友在抱怨
自己辦了網路後 頻寬不太夠 WiFi不會設定
然後就罵業務很不負責任

然後很多朋友有共鳴…..

雖然都是自己認識的朋友但感覺怪怪的
業務不就是幫你跟公司申請
工程師來你家裝好小烏龜確定網路有連進你家
剩下的事情不關他們的事情吧

只有我一個人覺得我朋友是奧客嗎…
2024-09-27 11:14 發佈
你朋友不是奧客, 是沒有錢. 沒有錢請人幫忙規劃"自己"家的網路.
那要看業務當初怎麼推介的唄
沒有義務,但非業內就是這樣,不少消費者認為網路不夠快就是網速問題而升級網速,而不知道其實是自己家網路無線覆蓋不夠寬。

然後發現WIFI收不好的的地方還是收不好,會以「我都升級到幾G了怎麼還是慢」來質問業務。

所以業務在要客戶升速前先詢問對方家中網路配置狀況是必須的,而非看到有升速業務就喜孜孜直接升,造成後續自己的麻煩
紅衣小男孩 wrote:
IG限動看到有朋友在...(恕刪)


業務大多都是來豪筱 直接找產品經理或者工程師比較有用
懂專業的就那幾個人 絕對不會是業務

業務規劃本來就是"問題" 並非他的專業 所以總有一堆人不明就裡的罵!!
就像人民罵法官一樣 法官只判對錯 "證據"都是檢察官提的 提的數據有問題 不會去罵檢察官
反之 只要律師提的證據 可以說服檢察官 那很大概率會判 會寫狀紙的律師

還是一堆人搞不清楚狀況跟著瞎起鬨 我只能說有唸書跟沒唸書差很多
zxcvbnm2434

一開始就找錯人了 業務的唯一功能只有議價跟介紹產品

2024-09-27 12:02
andrew3688

zxcvbnm2434 但業務也要懂一點,因為客戶第一時間找的就是業務,一問三不知的業務很難生存。

2024-09-27 12:32
頻寬自己選不夠有一點奧客
業務推大頻寬是不是又要罵業務薛錢
但工程師幫忙設定WiFi是本職工作吧?
不知道是不是每個工程師不一樣
之前中嘉來裝Mesh
不但親自測試擺放位置 還幫我測試各個位置沒問題後才撤
感覺非常貼心
szmh9615

之前我辦中嘉師傅也是直接幫我把Mesh一次用到好,現在才知道原來別家不一定都會幫你用到好[XD]

2024-09-28 0:54
也得看客戶是誰?
客戶兼女友又不一樣了吧 多重標準.....?
hsuwenho1 wrote:
不知道是不是每個工程...(恕刪)

原本BB寬頻現在中嘉快20年老客戶我覺得現在中嘉服務跟BB是天壤之別
以前報修沒等個2-3天是排不到的,前陣子經驗當天報 當天來
svaw1260

中嘉服務有感提升+1

2024-09-29 11:09
汗臭味戰警

處理速度真的快,通常隔天就來了

2024-10-06 11:34
紅衣小男孩 wrote:
IG限動看到有朋友在抱怨
自己辦了網路後 頻寬不太夠 WiFi不會設定
然後就罵業務很不負責任

然後很多朋友有共鳴…..

雖然都是自己認識的朋友但感覺怪怪的
業務不就是幫你跟公司申請
工程師來你家裝好小烏龜確定網路有連進你家
剩下的事情不關他們的事情吧

只有我一個人覺得我朋友是奧客嗎

因為第一次買電腦或NB的人99%都不懂
有幾個會拉線
所以以前我都請客人先申請好線路
後面我在去安裝還多排時間多帶工具做拉線等設定
慢慢的很多人買電腦就找我,因為我可以一~二次就搞定
什麼電腦不是跟我買的~那我不理你去找你買的人
除非你出的工錢夠
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