請問要如何投訴中華電信企業經理？今年初原企業服務經理告知：因工作內容調整換人服務。換人之後服務不佳，光世代續約也拖延到半個月才處理，更跨張的還說如果沒有升速需求可以不用續約，但是不續約會以牌價計費。根本是便宜行事！目前案件還僵持著⋯不處理也不聯繫，要如何投訴換企業經理？謝謝🙏
連結在此，不客氣。
https://www.president.gov.tw/newmailbox/write.aspx
Mike72220 wrote:
請問要如何投訴中華電信企業經理？今年初原企業服務經理告知：因工作內容調整換人服務。換人之後服務不佳，光世代續約也拖延到半個月才處理，更跨張的還說如果沒有升速需求可以不用續約，但是不續約會以牌價計費。根本是便宜行事！目前案件還僵持著⋯不處理也不聯繫，要如何投訴換企業經理？謝謝
1.這是企業公司的個人服務態度問題，一般是投訴到該公司的相關部門。
但有鑑於被投訴人位居經理，有可能被壓下來，或是高層人員睜一隻眼閉一隻眼不處理。
2.真受不了，就投訴NCC吧！
投訴案件會有案件編號，NCC會依案件編號生成公函，發給該電信商。
該電信商收到公函後，才會重視。
等電信商跟用戶協商好有結果後，NCC才能消案。
3.別去投訴到"電信消費爭議處理中心"。那種球員兼裁判的組織，只會大事化小、小事化無。
還不如找消基會或消保官。
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