我自6月開始申裝全國數位網路下載300M,上傳100M的方案
之後就開始了網路時不時上傳速率驟降到0.5M都不到,根本連網頁都打不開的情況
打了好幾通全國數位的電話,工程師也來過,根本完全解決不了問題
持續了整整20天,我每隔幾天就打一次電話,但永遠都解決不了問題
在最後我明確告知全國客服我想要解除合約,因為你們網路品質很差
客服也是打太極,不斷跟我說會回報主管,我問什麼時候回覆我,
他說不知道,不能保證,我要聯絡方式,也不願意給,打電話給公司門市,他們也是說會回報主管,然後我問說我要解除合約要怎麼做,就是要違約金,我問你們門市白天會有主管嗎,他直接就不回我,然後還掛我電話。
這就是全國數位網路的售後服務運作方式,碰到狀況就打太極,什麼都做不了,就是拖,拖到你自己受不了解約。
反正這種時候就是NCC申訴下去就是了,我已經申訴了。只能跟他們拖15天讓他們給我解約了。唉。
不要選這個爛網路公司,台灣大哥大方案價格沒差多少,應該比較好。

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