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中華電信光世代申請安裝…踢皮球…非常頭痛

目前使用的是中華電信光世代100mb/40mb的網路服務,過去因光纖建設進度尚未完成本社區的區域,速度已達最頂,所以一直無法昇級,去年發現中華電信光纖已建置到本社區門口了,所以就想申請昇速,數度申請300/100光纖到府,皆被中華電信以無法昇級理由而無疾而終,最近一次終於有個工程人員來說明,原因是社區的電話線管路阻通(如附圖),無法布設光纖纜線,因社區管路不在中華電信負責範圍,所以無法施工,又因走明線經過社區住戶,需經住戶同意,恐發生爭議,所以要我本人先跟經過纜線的住戶溝通協調完成後才能施工走明線,說明完就走了,我留下一臉問號。
後來我研究後,如果可以走中庭的造景牆,就不用跟經過的住戶一個一個協調了,就怕中華電信又講一堆理由不施工,那我就不是一輩子不能昇速了?(除非搬家)
社區的電信管路是不是三不管地帶?社區不管我也沒辦法,我家2門電話門號,其中一門有付建築物屋內配線月維費,可是不是附掛網路的號碼,可以要求中華電信把這個問題處理掉嗎?還是我要把網路附掛到有維護費的門號才行?還是都不行(不是屋內)?
中華電信光世代申請安裝…踢皮球…非常頭痛

這問題已經困擾好久了,網路需求日漸昇高,想昇級網路速度都無法達成,請各位大大幫忙集思廣義,要怎麼解決這問題,非常感謝!
2022-10-30 12:12 發佈
版主,
網路要進入社區,這個要問您們社區的管委會。
這個不是中華電信能解決的。
姬柊雪菜

一個住戶卯起來槓,就好笑了!

2022-11-07 5:33
姬柊雪菜

另一個變通方式,與鄰居協商取得同意,明線明管繞到門口,再請中華電信通線即可。(記得白紙黑字的同意書)

2022-11-07 5:35
jacktai1009 wrote:
電話線管路阻通

1.無論是電話線管路阻通或是想走中庭造景,請先找社區管委會。

2.就算是走住戶旁經過,該住戶也同意了,一樣要跟管委會知會一聲。

3.這不是中華電信踢皮球,而是社區這種地方,不是中華電信想怎樣就可以怎麼樣的。

社區是私人領地,中華電信想要去做,就要先取得你們社區管委會的授權,才能動工。

4.你們社區沒有社區網路嗎?如果有,社區網路辦一辦好了,價格也較便宜。

至於線路的問題?社區網路會幫你搞定的。
chris~

問問總幹事有問是一個機會~不過不用抱太大希望~

2022-10-30 15:06
姬柊雪菜

這不難,解決奧客住戶就行了

2022-11-07 5:37
這是地方社區在踢皮球.有些不思進取的第四台業者就是靠這投機取巧來綁著自身利益.
人品是做人最好的底牌.
a.home

NeverGiveUp!! 真的,爛中華就是要常常宣傳,讓多一點人知道

2022-10-30 21:17
NeverGiveUp!!

嗯!確實.正常邏輯的都知道你在鬼扯蛋!a.home [冷笑]

2022-10-30 21:42
管委會不管你不會當主委嗎

原來你也不想管

整天只想要別人滿足你

可惜 M01沒人可以滿足你

連一點點想抱怨得到溫暖的機會都沒有
貓老闆
你是社區透天?還是社區華夏?
社區透天有區分,有的土地是私有,只有道路是共有,有的是全部共同持有
若是明線佈置
私有只需經過土地的所有人同意即可
共同持有就一定要所有共有人同意

或是樓主願意犧牲,跟管委會說自費幫忙大家把管線打通或重新埋暗管放光纖
不過樓主可能還需打通電信箱到你家的管線喔
如果社區管委會只是不管事
你如果跟我一樣是那種非得要光纖不可

我6年前的經驗就是
自己花錢找電信弱電廠商把光纖從家裡拉到中華電信的光點
中華電信來施工只要兩頭接頭做起來就好了
而我六年前那次 30米左右的天花板走線+壓條+鑽孔*2+批土補牆+貼磚+6戶鄰居禮盒
花約12000

想用的方法很多 估計你是那種不想花錢的那種
即使是要經過別人家住戶 也要住戶同意 包個紅包送個禮盒都是合理的


至於弱電電信廠商 只會告訴你他們打算怎麼走線
協調的問題還是在你身上

如果幻想中華電信有義務幫你弄好整路光纖

...十年後看看有沒有機會了
貓老闆
NeverGiveUp!!

有的人自以為有消費就是大爺.整天只想佔別人便宜![這我不行]

2022-10-30 21:42
KevinYu0504

十年後應該更不可能,比起以前,現在各公司服務更怕產生糾紛或法規問題,以前電信局時代才比較有可能有那魄力直接開幹 XD

2022-10-31 0:07
jacktai1009 wrote:
目前使用的是中華電信...(恕刪)

明顯是社區問題了,每年都會開區權會,提案表決看看,另外,自己任管委會主委,事情處理就很快了
樓主問題並非中華電信的責任。

不論樓主居住的是社區還是華夏等,
管委會一定得由相關法規下才能產生,
如果現在的管委會不管,以正當的程序來說,
就是自己去爭取擔任管委會的職位,甚至主委,
來主導社區的修繕與排障。

拉明線是最快也最簡單的方式,缺點就如同中華跟你說的,
凡經過的住戶都得同意,且因為會需要在牆壁上施工(例如鑽孔、打洞固定等),
不是每一家住戶都願意無償提供自家牆壁使用。

當然樓主如果願意自費,請外面水電將社區有管障的地方打通,
我猜想社區應該也不太會有反對聲音 ?

看是要跟沿途的所有鄰居協商好,
或者爭取擔任社區管委會職位爭取社區經費修繕,
或者就是變成樓主自己出錢修理,
哪種方式比較划算就得樓主自己評估了 .....

結論是 這不是中華電信 的責任或問題,更沒有踢皮球一說。
這真的無解
中華也幫不了你...

之前遇到類似情況
我的處理方式是去選管委會啦......
然後線路就任我拉了
XD
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