最近網路用的卡卡的
我察覺該是要換網路方案的時候了
果不其然
今天早上家中網路卡的要死
然後下午我手機就剛好收到一個升級通知方案簡訊
我這樣的異樣感覺已經是第四次了 (8年??)
感覺網路卡卡與行銷似乎有某種必然的牽連關係
準的不得了
他們都料事如神事先知道你卡卡所以才進行遊說與行銷
不但推升速也推MOD的方案
只要你接受行銷網路問題也馬上迎刃解決
幾乎可以保證兩年內會平安無事(偶而還是有意外斷線但不會卡)
下次會出現頻繁卡卡現象一定是要準備換約了
電話也會接個沒完
大家有此奇特經驗和感覺嗎?
若玩這種遊戲他就不能混了! 我外拉小烏龜到B1陰涼處有防火牆有32埠集線器有WIFI有中繼器...對內部網路環境是有一定了解和控制能力,卡卡多屬於小烏龜和中華電信問題,多數通知客服重置就可以.
網路有問題（變慢或斷線）可以從三方面來看
1.外部網路－中華電信的問題
2.內部網路－宿舍主機的問題
3.內部網路－個人設備的問題
.
一、 外部網路－中華電信
1.須知:
(1)中華電信沒有絕對性頻寬保證給付與效能品質約定僅以既有網路資源提供盡力而為之服務。
(2)假設網速等級100M/20M勿期待有數字表面能力，提升等級只是改善或增加目前網速而已。
(3)公告維修時段，只是預定完成並非一定能完成。
(4)若維修通往美國的海底電纜線，會影響同仁使用位於美國境內的網站連線，只要國際網路
中任一段線路維修或故障需要繞道連結其他網線均會延遲網路速度。
(5)意外狀況很多，客服人員的機房重置與宿舍的數據機重置能解決多數的網路問題，但來自
中華電信區域網路及國際間網路連線的外部問題，非網管能力範圍可以完成。
2.過慢與斷線原因：
(1)裝設地點屬於頻寬幹線使用者飽和擁擠地區。
(2)機房到裝設地點的距離過遠不穩定。
(3)機房所處區域停電或故障暫時無法運作。
(4)網站所處特定地區（ex美國）通信海纜線維護
(5)網路幹線意外受損或區段維護。 (範圍大至國際間網路)
(6)因為分支節點或機器效能導致無法把應有的網路頻寬送至內部網路俗稱小烏龜的數據機上。
(7)區域停電或網路箱跳電。
(8)中華電信內部的問題。
3.解決方式:
(1)先查HINET頻寬上網公告看看有沒有公布維修消息維修時間為預訂可能會延遲拖長或發生
局部影響。
(2)做完內部網路-個人設備與內部網路-宿舍主機檢查之後，確認問題打電話給中華電信客服，
要求檢查線路或重置。
A.電話0800-080-123找客服人員
B.客服人員會詢問使用者身分
區域/用戶號碼/使用者/住址 依客服人員指示要求做數據機(小烏龜)之電源關閉重開
(在弱電箱內做開關動作就好)
(3)若客服人員重置仍無法解決問題，留網管電話，中華電信外包技術人員會約好時間到場檢
測。
(4)中華電信外包技術人員在數據機上做輸入與輸出功能測試，判定問題是外部或內部。
A.輸入有問題:中華電信外包技術人員更換數據機或查訪線路。
B.輸出有問題:網管聯絡宿舍網路修繕人員做內部檢測。
(5)停電多半復電後恢復。
二、內部網路－宿舍主機
1.須知:
(1)自網路設備移往專門位置後，散熱及線路雜亂問題得以解決。
(2)網路箱以鑰匙鎖住管制，非更換設備不輕易開啟，禁止隨便異動(設備與線路)，讓影響
因素極小化。
(3)仍須注意夏季高溫的散熱問題(近年天候異常)
2.過慢與斷線原因：
(1)網路箱內的數據機，分享器，集線器散熱不良導致當機。
(2)不當的電源關閉導致短路。
(3)數據機，分享器，集線器老化影響效能。
(4)數據機，分享器，集線器灰塵過多影響效能。
(5)與設備連結的網路線接觸端口氧化影響傳輸效能。
(6)換裝新設備或更換設定導致不可預知意外。
(7)來自外部攻擊，不斷以測試方式入侵網路內的個人主機試圖偷取資料。
(8)人為的關閉電源(重置)。
3.解決方式:
(1)解決散熱問題。(風扇)
(2)逐漸汰換相關設備，網路數據機由中華電信提供。
(3)清理灰塵及端口接觸點噴氧化清潔劑。
(4)檢查連結線路是否鬆脫或剝落。
(5)盡量少修改設定，或請網路修繕人員進行。
(6)目前分享器無法完全有效阻斷外部攻擊，但有問題打電給中華電信客服重置。
三、內部網路－個人設備
1.須知:
(1)內部網路-個人設備指自網路箱到同仁房間這一段網路線路與末端的同仁設備。
(2)隱藏在牆壁的網路線會因為時間久了脆化或斷落，網路端頭會因為濕氣氧化而接觸不良。
(3)宿舍網路預留過多長度，容易在家俱搬移或調整位置的使用過程中折損。
(4)先詢問是同仁個別問題還是全部同仁問題，判定是屬於內部網路-個人設備還是內部網路
-宿舍主機，再往上追朔外部網路-中華電信問題。
2.過慢與斷線原因：
(1)網路線損壞。
(2)網路端頭鬆脫或接觸點氧化
(3)個人電腦中毒。
(4)個人電腦問題
A:網路卡驅動程式版本有問題
B:網路設定部分有問題
C:網路線沒有確實連接
D:個人電腦網路埠損壞
E:軟體改變網路環境設定(升級或惡意)
(5)以宿舍網路線連接WIFI或其他網路設備，設定或連線有問題。
3.解決方式:
(1)整個網路線的檢查。
(2)端口接觸點噴氧化清潔劑。
(3)更換網路線端口(最好選有保護套的網路頭)
(4)請同仁裝置裝防毒軟體定期掃描檢驗
(5)網路設定及網路設備問題請網管或熟知同仁幫忙或送修
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