如提 再裝機前有詢問裝機人員如果不適用是否可以退掉
裝機人員回覆 有七天鑑賞期 才給他進行裝機
裝機過後發現使用不方便 打電話詢問退租
客服回復無七天鑑賞 說會請工程聯絡
請問這還有辦法處理嗎 還是只能違約
jaredsam wrote:
人員回覆 有七天鑑賞期 才給他進行裝機
裝機過後發現使用不方便 打電話詢問退租
客服回復無七天鑑賞 說會請工程聯絡
裝機後收了1千7百多不知道是裝機費還是含這個月的網路費 需要等家人回來才能確認 客服說 違約的話要繳3千7百的違約金
目前等禮拜一 工程聯絡怎麼說覺得工程會打死不認 因為剛剛在看網頁注意事項有看到 只能說老人家耳根子軟 業務打電話來說比較划算就叫人來裝了
注意事項
本優惠方案限寬頻上網服務新用戶申請，需同時租用「有線電視」、「寬頻上網」、「數位電視」（HD99套餐）三項服務且簽約兩年，合約期間內不得申請退租或降頻，所有服務裝機地址須相同。若提前退租任一服務，須補繳寬頻上網專案設定費NT$3,700元。加碼贈送之momo紅利金，亦需支付等值之返還金。
用戶於合約期間內可免費收視服務商指定之「數位頻道」，惟服務商保留數位頻道組內容（包括但不限於頻道數量、頻道名稱或其它相關服務）異動之權利。
若為各相關服務之新申辦用戶，須繳交「有線電視」服務裝機費NT$500元、「寬頻上網」服務裝機費NT$500元及寬頻上網服務設備保證金NT$500元。上述保證金於本優惠方案相關服務終止或合約期滿用戶不續約且用戶繳回所有設備完整無誤後無息退還。
Wi-Fi免費用係用戶於租用寬頻上網服務期間將免費建置家中無線上網環境，無線上網實際速率將受用戶終端設備（包括手機、平板、網卡等）、使用地點、同一時間上網人數、網路環境、下載/傳輸方式、室內裝潢等因素而有影響。
1G速率之供裝區域請洽銷售人員，實際供裝區域仍以服務商受理為準，上網服務速率係指最高可提供之線路速率，實際上網連線速率則可能因設備、環境及到訪網站之連外頻寬等因素影響；建議電腦等級搭配1Gigabit網卡，若使用100M網卡，則會受限於網卡測速速率最高僅達到將近100M。其他電腦設定說明請參考服務商官網。
機上盒myVideo免費看係指新申辦本優惠方案之「數位電視」（HD99套餐）用戶，於本優惠方案的合約期間內可享機上盒myVideo超值月租免費看。本優惠方案「數位電視」（HD99套餐）用戶完裝後，系統將自動開通機上盒myVideo超值月租服務（原價每月NT$150元）。本優惠方案合約期間屆滿或終止時，機上盒myVideo超值月租服務免費期間亦隨之屆滿或終止，用戶欲繼續收視須另行付費。
本優惠方案中所提供用戶使用之Mesh Wi-Fi子機設備（以下簡稱「本優惠案設備」），用戶於使用期間內應盡善良管理人之注意義務妥善保管本優惠案設備。本優惠案設備在使痈期間內係因人為損壞或遺失，維修或更換所產生之費用（包括但不限維修費），概由用戶全額負擔或賠償。
本優惠方案加碼贈送之momo幣，於寬頻上網服務完工次月15日統一以簡訊通知領取。加碼贈送之momo幣，如於合約期未滿中途解約或異動視同違約，須支付等值之違約金。momo幣(電子序號)為不記名且限抵用1次，任何人持有本電子序號均可使用，請務必妥善保管並於有效日期前至momo購物網歸戶及消費使用。如遭他人盜用或逾期未使用或因其他原因致本電子序號未能於效期前歸戶並使用完畢，均不再補發。momo幣相關使用規範，請參閱momo購物網之說明。
本優惠方案不得與其他優惠方案併行使用，服務商保有解釋、變更、終止本優惠方案內容之權利。
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