來家裡裝數據機，申裝的師傅跟我們說到時候不用的時候拿這張收據可以到門市退還數據機的保證金2000元，並跟我們收保證金2000+裝機費1912=共3000元。
2020年9月29號，中間經過幾次續約，由於常常過熱造成網路無法使用的緣故，聯絡bb寬頻來家裡調試
也沒有改善，合約已經到期了，所以決定要將網路停掉
29號晚上，親自到門市辦理，歸還數據機，一切看似沒有問題
但當我們問到保證金的時候
我：保證金2000元呢？
門市：保證金不會退回喔，是數據機損壞或遺失，才會跟我們收取2000元喔
我：那我們可以看一下當初的收據嗎
門市小姐：我們可以幫你調當初的派工單，或是
拿著當初的收據來，不然我們這邊沒辦法直接退錢給你。
我當場想想，要不然9年前的收據不知道找不找得到
，所以拿著退還給我們剩下兩天的網路費37元，回家了。
結果神奇的事發生了，回家找了找發現竟然當年的派工單我還有保留欸，上面第三點第四點寫說「合約終止時用戶須自行繳回相關設備，本公司無息返回保證金」
2020年9月30日
下班之後又趕著跑去門市，結果得到的回應是這
我：這張派工單上面寫繳回設備，會退回保證金
門市：我們當初保證金是簽本票，所以不能退費喔
我：我當初沒有印象有簽過本票，就算有本票應該要還我啊
門市：本票因為個資法的關係所以六年就作廢嘍
我：啊我沒牽過本票啊
門市：本票都在你們那裡
.......這件事就這樣不了了之
1.不知道有沒有人在bb寬頻裝機時簽過本票
2.本票不是應該放在bb寬頻那邊嗎，怎麼會我自己簽了說放在問我這裡
3.這樣我是不是被bb寬頻坑了一筆
