網路報修光世代
8/9 開始網路不穩+MOD會卡,但還是可以上網
8/10 晚間報修完成
8/11 下午 15:00 工程師到府,告訴外線故障需要更換外線!然後就網路斷線了!
8/12 暫時先用 4G網卡,恢復家用網路,工程師未連絡...
8/13 晚間再次致電客服,急件安排明天到府!?
8/14 早上客服來電說今天要換外線電路,回到家還是斷網中....
8/15 依舊斷網中
8/16 依舊斷網中
8/17 依舊斷網中
8/18 mod 突然自已好了
8/19 mod 還順順的卡
8/20 晚上回到家,網路又斷了
8/21 工程師再次到府!
一樣是外線通訊不良,繼續斷線中
8/22 依舊斷網中
8/23 依舊斷網中
8/24 再次連絡客服,告訴希望了解目前進度!
8/25 依舊斷網中
8/26 依舊斷網中
8/27 看到無線路由器APP已連線完成
還沒有回到家待測試!
回到家測試網路正常,mod重新開機後也正常!看樣子應該就完修了!
只是完全沒有再接到
任何客服或工程師電話!
笨小豬2008 wrote:
網路報修光世代
8/9 開始網路不穩+MOD會卡,但還是可以上網
8/10 晚間報修完成
8/11 下午 15:00 工程師到府,告訴外線故障需要更換外線!然後就網路斷線了!
8/12 暫時先用 4G網卡,恢復家用網路,工程師未連絡...
8/13 晚間再次致電客服,急件安排明天到府!?
8/14 早上客服來電說今天要換外線電路,回到家還是斷網中....
8/15 待續

(圖片來源)
記得跟客服要求月租費減免,
時間從你電話報修的那一刻算起 ~
內文搜尋

X