中華電信上行異常

冷泉玉露

冷泉玉露
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樓主

2020-06-02 17:52

目前遇到一個很奇特的現象
網路是中華 300M/100M
上行會異常掉速
中華電信也來看過很多次但均無改善
中華電信上行異常

但是經過中斷連線再重新連線偶爾會變正常
不知道有沒有人也遇到過這種狀況
並且是如何解決的？

2020-06-02 17:52 發佈

文章關鍵字中華電信

KevinYu0504

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2樓

2020-06-02 20:21

冷泉玉露 wrote:
目前遇到一個很奇特的現象
網路是中華 300M/100M
上行會異常掉速
中華電信也來看過很多次但均無改善

但是經過中斷連線再重新連線偶爾會變正常
不知道有沒有人也遇到過這種狀況
並且是如何解決的？

軟體介面上的測試報告中有兩項資訊，
有點進去看過嗎 ?
建議測速的時候，確保只留下電腦與數據機兩台機器，
其他設備都先拔除避免干擾。

樓主可以在過程中用手機或其他設備錄影存證，
證明在設備無虞且連接方式都正常時，測試出來的速度不正常，
請中華電信繼續派人來處理。

中華派人來查修的時候，
除了使用你的設備(電腦)之外，可以請他用他自己攜帶的筆電進行測試，
以確保不是你的設備(電腦)硬體異常，
倘若中華派來的師傅當下測試時也遇到速度不正常的問題，
就證實是線路或數據機有問題，你可以要求師傅繼續查修，
請他檢查該線路的品質與訊號強度等等，
問題沒有解決前，樓主可繼續向中華申告障礙。

但如果師傅到府測試後檢測一切符合規定，
他帶來的筆電測試結果也都正常，
樓主就得開始檢查自家設備了，
從網路線到電腦硬體、軟體設定都有可能。

小笨賢

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3樓

2020-06-02 20:38

冷泉玉露 wrote:
目前遇到一個很奇特(恕刪)

很正常... 請中華電信用他的筆電測試看看~~

AAABBB3102

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4樓

2020-06-02 21:42

先打0800 請他重整線路吧！

KevinYu0504

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5樓

2020-06-02 21:53

AAABBB3102 wrote:
先打0800 請他重整線路吧！

我不確定為什麼你要將這篇回應再次透過私人訊息發給我，
我不是樓主(當事人)呀 .....

雖然致電給客服要求線路重整是個方法，
不過既然樓主已經提到中華已經派人至現場處理過(且不只一次)，
重整線路的部分可能不太會有效果(或者已經做過了)。

benzyl19

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6樓

2020-06-02 22:26

AAABBB3102 wrote:
先打0800 請他重...(恕刪)

蛤?FTTH 重整線路？怎麼個整法?願聞其詳?把光卡關了再開?那可是要斷一整卡的用戶?

KevinYu0504

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7樓

2020-06-02 22:40

benzyl19 wrote:
蛤?FTTH 重整線(恕刪)

中華電信有項服務，被稱作 " 線路重整 " 或者 " 重整線路，
透過一般 0800 電話客服就可以直接線上馬上操作，
不用 30 秒。

方法就是先將自家數據機斷電，
由客服或技術人員遠端下達指令，
讓你的網路與機房斷開後重新連線，
有時候可以解決一些網路的異況或奇怪問題。

小笨賢

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8樓

2020-06-02 22:48

冷泉玉露 wrote:
目前遇到一個很奇特(恕刪)

假如中華電信用他的筆電測試是正常
那就是你的網路或電腦有問題~

您的測試... 說有兩個可能影響的問題

benzyl19

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9樓

2020-06-03 12:22

KevinYu0504 wrote:
中華電信有項服務，被...(恕刪)

這跟自己重開數據機有差?萬一他是Epon 有此功能?自己重開沒效就報修直接來測了。客服不可能重送什麼訊號，也不可能卡版重開

石光上林

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10樓

2020-06-03 13:23

benzyl19 wrote:
蛤?FTTH 重整線路？怎麼個整法?願聞其詳?把光卡關了再開?那可是要斷一整卡的用戶?

恩會這樣說應該是連一次操作OLT經驗都沒有的

基本上可以deactive ONT, active ONT.
或是整個delete ONT, add ONT，把配置重新下

interface PON口 shutdown, undo shutdown
最後才是reset card

其實你乾脆說OLT reboot比較有戲劇張力，整個OLT主背控制器都重啟

另外FSU6200怎麼看都是系統設計有問題的，沒有必要拿一個爛的東西要求好的東西也要濫
自己對比一下FSU7101 7102的卡版設計還有操作命令，就能夠理解了

至於中華為什麼會買這個乍看之下就跟普通箱型交換機設計迥異的OLT，
也只有他研究所同等水平的人知道了

也许是一场难圆的梦一场没有结局的梦多少的笑语飞散在风中又围绕在我耳边