建議樓主打電話去問比較快,當初我移機(100M/40M)到新家時,新家的樓梯間已經有中華電信的光纖盒。想說應該是拉光纖到府就沒有特別交代,沒想到移機的人是拉電話線,話機拿起來數據機還會亮紅燈斷線。後來直接打電話去中華電信說我要升速到300M/100M ,就幫我用光纖到府。
我當初申辦前有查過我家可供裝1G速率打給客服說我要申請100/40的速率然後我電話中有特別強調我要用「FTTH」安裝師傅來的時候就有拉一條光纖進我家不是用電話線你打電話進線詢問最快,並要求要用FTTH安裝