FTTB中華電信光纖~

mobile51
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樓主

2008-04-24 0:01

小弟家中的光纖是中華電信10M/2M~是在會員優惠時申請的~每月固定899元~
當初問櫃檯人員之後會不會調回牌價~它跟我說:我現在申裝的話,以後就都附899就可以了~
可是從這個月收到帳單時,卻變成999元了,小弟打123客服去詢問的結果~
客服說櫃檯人員沒有跟你說是第一年899~第二年999~第三年1300(牌價)嗎??
小弟說櫃檯完全沒這麼說過~客服就我自己去找當初承辦的人員詢問~
想起問大家也都是這樣的價錢嗎??

P.S請問他所附掛的電話可不可以退啊~今天問客服說不行~沒聽過可以退的~

2008-04-24 0:01 發佈

文章關鍵字 FTTB 中華電信光纖

wish

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2樓

2008-04-24 12:40

小弟二年前因為搬家而將ADSL和市話移機，
當時為了省移機費1500只好再簽二年的市話租約，
這個月正好8M ADSL和市話租約都到了，
於是昇級到FTTB(因為FTTB竟然比我Hinet 8M+市話月租還要便宜... orz

)，
而對於這二年我完全沒用到的市話(我連接話機都沒接)，
當然就打電話跟客服說要退租嚕，
一開始客服也一直說就算是FTTB也要附掛電話，
我問原因他們也支支吾吾的說不清楚，我就叫他們找比較了解的人再跟我聯絡，
後來就接到不知是技術部還是營業處的人打電話過來說可以退市話，
就傳真幾張異動單簽一簽名後就ok了
這些客服真的是有點搞不清楚狀況說...

mbk01

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3樓

2008-04-25 11:22

<...客服說櫃檯人員沒有跟你說是第一年899~第二年999~第三年1300(牌價... >

我室友辦的是1300元送GPS，看來每月的方案不同，或許你可以請營運處調當初申請書來看看...

wingfly

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4樓

2008-04-25 13:40

根據自己之前當某家ISP客服的經驗來說

雖然對方跟你這麼說
但一定要簽署合約書
上面的費率
最好還是看一看

比較保險

我們都是單翼的天使透過彼此擁抱才能展翅飛翔

keanu0913

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5樓

2008-04-28 23:09

我的光纖也用一年半了...當初申請時,單子上面我記得就有寫第二年是多一百元...
我也問了那第三年是怎麼收費.那個櫃台告訢我...是照牌價.....很清楚..
要走時那櫃台有說一句.其實二年後..應該會跑出個續約優惠吧..牌價的可能性只是一半..但不敢保證..
但說真的.就算1500我也是要用光纖,上傳2m用習慣了...再縮回去我會瘋掉..
養動物也要用到上傳,..傳歌給朋友也要用上傳..還有女網友會叫我傳a片給他..=.=..
想開一點啦.那是小錢..真的....我就跟我同事講..車買那麼貴,網路用那麼慢..
那一天是坐在車上時間久.還是在電腦前時間久....