中華電信要我付三倍的移機費 (已解決)

keroro026
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樓主

2019-06-24 22:52

我剛剛跟我爸去中華電信，要辦市話跟網路的移機，網路是用我名字，市話是用他的名字，網路移機費是500元，而市話是1000元，想說怎麼市話還會比網路要貴上一倍呢，而且住址相同費用還不能合併，心裡不太舒服，但也就鼻子摸摸照樣辦理了

後來好奇問店員說：如果兩個都是在同一個人的名下，這樣網路加市話的移機費要多少，他說500元
聽到之後本來想說先過戶再一起移機，但店員說市話的部分已經辦好，來不及改了

明明同樣都是網路+市話的移機，移機的來源跟目的地都相同，師傅也沒有多跑地方，做的事情沒有不同，就只是因為登記的名字不同，就花了三倍的錢，從500元變成了1500元，實在讓人有點難接受

有人遇過類似的事情嗎？
就只能鼻子摸摸繳費嗎，還是可以求中華電信讓我合併計費？
我剛剛有留言到他們的客服信箱了，如果有接到他們回電的話，有什麼應對的技巧才比較容易說服他們的嗎？

2019-06-24 22:52 發佈

文章關鍵字中華電信移機費

晨先生

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2樓

2019-06-24 23:36

keroro026 wrote:
我剛剛跟我爸去中華...(恕刪)

市話的移機本來就1000了，網路移機費500正常啊。
可是你可以叫他分開拉線。
申辦移機前會說明。

chuway

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3樓

2019-06-25 10:44

keroro026 wrote:
我剛剛跟我爸去中華電...(恕刪)

終止這個程序....重辦

1.辦理電話移機，並用該市話綁約2年網路(ADSL/光世代皆可),這樣不用任何費用
2.退掉原有網路
3.要求師傅網路/市話走不同線路就可以了

ccamado

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4樓

2019-06-25 12:13

keroro026 wrote:
我剛剛跟我爸去中華...(恕刪)

還沒有施工前應該都還可以改吧，
如果你的網路沒有掛市話，
可以把爸爸的市話改成掛在你的網路（市話要過戶），
市話和網路綁約二年就不用收移機費，
但還是會收網路的接線費500元

keroro026

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樓主

2019-06-25 13:44

所以是可以取消的嗎？昨天店員跟我說不行，我再去問問看別的客服好了，謝謝

keroro026

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樓主

2019-06-25 15:04

剛才門市的小姐打電話給我，說她問過主管並幫我取消移機了

等我們有空再過去處理就好，真的很謝謝她

那我就等之後處理完再上來說明結果如何

Ricky Cao

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7樓

2019-06-25 19:29

其實有時候給中華門市處理前
可以打給中華客服再三確認一下
基本上抓住費用不能比客服說的多就對了XD

keroro026

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樓主

2019-06-26 23:30

JV1080 wrote:
市話移機_1000
...(恕刪)

搞不好就是因為以前很多人喊，所以現在才會變便宜的阿
如果真是這樣，那也要感謝他們

keroro026

keroro026
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樓主

2019-06-26 23:32

總之現在事情圓滿地解決了

真的要感謝門市的小姐有耐心地幫我處裡

keroro026

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樓主

2019-06-28 0:02

JV1080 wrote:
你市話還沒有移機之前...(恕刪)

當時是因為我有問能不能先過戶，櫃檯小姐跟我說已經來不及了，所以我才以為是不能取消的意思