白天把光世代從35M/6M升至60M/20M，想說小升速應該不會出問題，
結果實測時上傳只能在14M~16M，下載正常，中華派來的工程師說是我家電話線干擾問題，
所以未能達標。
工程師說因為這樣無法在我家網上回報完工正常，會不能有優惠費率，
所以他說去我家附近的電信箱(忘了是不是這名稱)測試速率就會正常，因此就能回報了。
我的問題是，工程師說電信箱測的過，就表示是我家線路問題，這樣是對的嗎?
我會懷疑是因為以前升級35M時，隔天就直接被降回8M，打電話去報修，客服說是我的問題，
工程師來家查了後，打電話去機房那，結果是機房又把我家設回原先的。
然後晚上查了一下，發現以前光世代是60M/15M，舊規剛好接近我現在測的，
所以在想到底是不是機房設成舊規的?還是就如他所說的?
otome wrote:
所以他說去我家附近的電信箱(忘了是不是這名稱)測試速率就會正常，因此就能回報了。
我的問題是，工程師說電信箱測的過，就表示是我家線路問題，這樣是對的嗎?
是正確的。
你家外頭的線路就能跑滿，但進你家內後就不行，
明顯就是你家中的線路問題。
兩個方法可以解決你問題，
一個是直接問中華是否能改拉光纖網路 FTTH 的方式，
或者你可以找水電詢問是否是相關線路配置的問題，能不能改善。
正如同樓上幾位說的，
如果你有繳交每月 5 元的維護費給中華，
可以請他們來協助看看是否是線路異常或出問題了。
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