關於中華的外包

aken20
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樓主

2018-11-15 22:27

請問有人知道中華外包商電話或公司嗎?

現在是不是都沒中華電信裡面的線路維修員阿?

我家已經被中華外包氣炸了說,經常遇到不會修的維修員

比較新的人都不會修,找不到問題,然後找藉口應付一下,

之前遇到專業的,根本連家門都沒進來,就修好了...

連修個電話都要碰運氣...什麼鬼呀~~

2018-11-15 22:27 發佈

文章關鍵字中華外包

aken20

aken20
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樓主

2018-11-15 22:34

請問有人知道中華外包商電話或公司嗎?

現在是不是都沒中華電信裡面的線路維修員阿?

我比較想找中華裡面的,非外包的那種,不知道現在還有嗎?

我家已經被中華外包氣炸了說,經常遇到不會修的維修員

比較新的人都不會修,找不到問題,然後找藉口應付一下,

之前遇到專業的,根本連家門都沒進來,就修好了...

連修個電話都要碰運氣...什麼鬼呀~~

Bradley10110

Bradley10110
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3樓

2018-11-15 22:55

維修是子公司，不是外包，除非是新裝七日內，
別聽鄰居講什麼就信什麼 ...
有問題直接打0800客服報修吧！

im872245

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4樓

2018-11-15 23:36

aken20 wrote:
請問有人知道中華外...(恕刪)

現在都外包給"宏華"了,這一切都是前董事長蔡力行搞的.
極盡CostDown之能事,聯人員都CostDown了.

un3354

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5樓

2018-11-15 23:39

外包處理不好，

向0800 反應，

中華就會派出中華內部工程師解決！

tsai5059999

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6樓

2018-11-15 23:59

aken20 wrote:
請問有人知道中華外...(恕刪)

你有權力找其他廠商

但基本上他只修你家裏面的

外面接的中華電信的他不太會去動

但你真正的問題是什麼

大可跟中華電信客服反應

因為你的問題不明確只能說這樣沒辦法回應你細節!!

晨先生

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7樓

2018-11-16 0:01

aken20 wrote:
請問有人知道中華外...(恕刪)

1.這個你想太多了，他主要先幫你看內線跟中華電話主機有沒有問題。要是你叫水電還是自已拉的線跟自已外面買的電話機器不在他們範圍裡。

2.外線出問題比較多他外面用一用就好了，如他光化箱到機房機器有問題還是線路有斷掉。有時光化箱用一用你就能用了。

Xantia_L

Xantia_L
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8樓

2018-11-16 2:27

幫補充大部分中華電信門市也是宏華的天下。只有少部分神腦跟正中華電信。

在台灣還是靠自己比較好。

hcg253

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9樓

2018-11-16 12:21

aken20 wrote:
請問有人知道中華外...(恕刪)

新申裝、移機、退租...這些才是外包商在做。
這些施工後一周內有問題，你報修後好像還是由外包商來處理。
如果是開著中華電信的工程車，穿著制服的，大部分都是由中華的子公司"宏華國際"處理，都是在中華受過訓的..應該都不差。
至少我這區的..我覺得年輕人反而服務更好~
不管是哪一種，如果覺得不滿意，就是打客服電話反映，我想還是會獲得妥善處理。

im872245

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10樓

2018-11-16 15:16

hcg253 wrote:
新申裝、移機、退租...(恕刪)

原來宏華不是外包廠商呀!一直以來都以為"宏華"中華電信的人力外包廠商.
既然是蔡力行搞出來的假派遣真雇用的方式,那中華難道不考慮將宏華的人員
規建到中華電信嗎?還是鄭傑對這種穿著中華制服,領著宏華薪水的方式非常
滿意呢?本人碰過兩次,星期五早上故障申告,非得等到星期一早上才有人過來
維修,制度該改改了.