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全國數位真的會讓人失去耐心

小弟目前家中使用全國數位的網路,這幾天發生了一些無法理解的事情
9/30的時候因為機上盒變壓器故障請人來維修,很快的預約好於10/1號上午前來維修
結果到了中午12點還是沒人來,打電話去客服反映才說緊急幫我安排兩點前會到
一反應維修人員立刻致電來說二十分鐘內到(所以是忘記通知嗎...)
更換完電壓器後,順便反應一下家裡網路真的很慢
維修人員查看一下線路後,建議重新拉線
過程不贅述...
最後敲定10/2號晚上六點前來幫我維修
結果完全沒人來,一通電話也沒有
此時想說算了,至少還可以用
就不打電話催他也不想告知客服了

到了10/3號晚上九點多,維修人員打給我
要跟我約重新拉線的時間,想跟我約10/4號下午
但因為我下午有事,我跟他表示上午時間可以
也就這樣敲定了,結果等到十二點依然不見人影
多次撥打維修人員電話都沒接
只好再次致電給客服,客服人員鬼打牆的表示
維修人員通知它們的維修時間是下午時段
所以我們私下怎麼約他們管不著
想說好把那可以請他幫我聯絡維修人員嗎
因為我一直聯絡不上,客服人員的回答竟然是...
因為不同部門他們也沒辦法連絡上維修人員
好吧,最後我也只好認了
只跟他表示那重新安排時間總可以了吧
最後敲定10/4號晚間時段來幫我拉線

這次很準時的來
結果網路慢的原因
維修人員說是因為分流器不是裝他們家的
而是前一間業者得所以影響到網路速度
"當初裝機的人怎麼沒有換"
維修人員說出的疑問,我都滿頭問號了
事實上也好像真的是這樣
至少PS4連線速度竟然從8M 暴增 到98M
經過這幾天的考驗讓我認真地考慮,板橋地區有比較好的網路業者嗎
2017-10-05 10:52 發佈
文章關鍵字 全國數位
板橋就大大

我住板橋
用大大/FTTH了3年了

66M/500
沒斷過線

說真的這幾年很多都外包了,服務越來越差是一定的
客服也沒辦法控制外包人員的時間

全國還真便宜
有線電視客戶 加裝網路

100M/30M每月加 499元

150M/30M每月加 599元

200M/50M每月加 799元

250M/50M每月加 899元

300M/100M每月加 1049元
懶散路人 wrote:
小弟目前家中使用全國...(恕刪)

我原本也用大大,但26M/3M收400,在全國數位100M/30M只要499的誘拐下只好跳槽...全國的確各方面的服務都比較嫩...但我是抱著給新供應商機會的心態跳槽的
如果有價格方面的考量因素,那續用全國應該還是最好的決定

若是想換其他的網路業者,又有繼續看第四台的需求時,那換成大大寬頻也是可考慮的作法

但假如只在乎網路連線,對第四台又不是非看不可的話,像中華等寬頻業者也是一個可以選擇的方向

總之,就看自己與家人們對於上網跟電視需求的決定點在那邊了
我個人的話網路部分就會選擇加點錢用中華的線路
如果可以拉FTTH當然更好
請問是板橋哪一條路上?我在中山路2段,要申裝大大FTTH 66M/500,2年來都被打槍說沒佈線,老社區永遠吃不到也沒用
lordkon wrote:
板橋就大大
我住板橋...(恕刪)
懶散路人 wrote:
小弟目前家中使用全...(恕刪)


如果真的急用可以找一個5.5/2.1的12V 2A含以上 其實1.5A以上就可以 如果子機機上盒的變壓器要用於主機,可能會電流不足而當機,只能try 看看
因為我之前一代機有發生過,藍燈照亮,但是不穩,最後先用我家5A的撐過,因為我量測變壓器確實電壓不夠故障,再找全國換
線路部分 其實可以的話看你怎麼要求,除非是暗管或式家具擺設無法移動因素那就算了,要不然全國外包要負責才對
我是這樣要求我家電視業者 戶外到屋內線路不可以把別間剪斷,因此都需要各自拉一條道我指定屋內線路集線處
但是屋內線路則沒有限制,不過當我用哪間則該業者因為有裝機,因此日後必須對該線路做負責,當訊號不良時需要重拉也是一樣,之後我在換業者對方也可以沿用,因此很多外包來我家想要在戶外剪斷線呈現路都會被我禁止,但屋內就沒關係,我遇到都還算認真,屋內分配器都巡過


不過全國問題很多 我當在別地方批判
因為技術根本不太想理客戶,文章位址
樓上應該有大大看過,機上盒BUG不修,過熱的過熱 我家曾經主機超過52度以上

懶散路人 wrote:
維修人員說是因為分流器不是裝他們家的

甚麼是 分流器? 能否照一張相, 謝謝
chih_haohung wrote:
甚麼是 分流器? ...(恕刪)

我感覺他說的是這個
在線路上使用中的是全國裝的,紅色的是舊業者裝的,因為當時還有類比電視要靠它過濾掉一些頻段
樓主是這種的如果接到HPF TV那就是低頻(上行部分)會被濾掉


c8900219 wrote:
我感覺他說的是這個在...(恕刪)

感謝大大補充就是這個,因為這幾天在鄉下沒時間上來


可能會考慮換大大吧,畢竟也不是網路重度使用者,換到中華電信就有點奢華了
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