請教網路IP及遮罩的問題

小弟遇到客戶處發生的網路IP和遮罩的問題, 我也搞不清楚, 故想上來求大神解惑.

客戶 A 說他跟某個客戶 B 都無法連線, 經查之後是因為客戶 B 的遮罩設錯為 255.0.0.0
為什麼遮罩設錯, 客戶 B 上網沒問題, 就唯獨無法 tracert 到 客戶 A 的 IP 呢?

詳細資料如下:

客戶 A 的 IP 60.251.a.a
遮罩設對 255.255.255.0

客戶 B 的 IP 60.251.b.b
遮罩設錯 255.0.0.0

A 對 B 做 tracert 可以看到有連到中華電信機房IP 然後就 * * *
B 對 A 做 tracert 卻連第一個節點就是 * * *

遮罩設太大, 會可以上網卻不能連到同樣 B class 的 IP 是因為什麼呢?

請各位指教, 先謝謝囉.