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ADSL 附掛市話退費

nancy_6666
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樓主

2016-02-24 14:27

根據https://123.cht.com.tw/ecas/B33

及https://123.cht.com.tw/ecas/B74

所公告、

當初申辦網路附掛之電話可辦理解除綑綁、退租並退費、
並回溯至98/01/06、我於今日至營業處（永和）
辦理02XXXXXXXX號碼之附掛綑綁解除並退租、（該號碼十幾年來皆無通話之使用）
但營業櫃臺並未給我退費之處理、請問各位大大有遇上這樣的情況嗎？我該如何處理？

ADSL 附掛市話退費

ADSL 附掛市話退費

2016-02-24 14:27 發佈

文章關鍵字 ADSL 附掛市話

李利蒔
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20分

2樓

2016-02-24 21:23

有兩種退費機制~
1. 現場提出現場退
2. 從之後帳單上抵扣

如果有問題其實可以再打給客服問清楚
臨櫃是可以快速辦理的

notebook18k
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432分

3樓

2016-02-25 14:51

如果02XXXXXXXX號碼符合三項條件：1. 係申裝ADSL寬頻時共同申請；2.沒有申請「受話專用」、「指定轉接」或「限制發話」等市話加值服務；3. 99/10-100/09/30期間沒有通信紀錄（無接聽／外撥），雖然申請時間已經逾期頗久，櫃台應該還是可以查詢看看能否協助辦理退費，不過事隔多時，櫃台人員可能已經很久沒承辦相關的退費事宜，還是要主動向櫃台人員說明要辦理ADSL附掛電話退費。

nancy_6666
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8分

樓主

2016-02-25 16:53

notebook18k wrote:
如果02XXXXXXXX...(恕刪)

我主動跟櫃臺提要退租退費、可是櫃臺一副不知有這有這件事的樣子
還去問同事、主管、最後說總公司沒授權臨櫃可以辦此退費
推給總公司客服、要我自己去找客服申述、我真他％＠＆＃︿＊＠＊）＠

ck6wsofay
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5樓

2016-02-26 18:35

官網正下方在『訊息宣導』中，點選『ADSL得不附掛市話』就會有相關訊息。

公告內容中有提到中華電信將會針對ADSL附掛之市內電話，近一年內都沒有通話紀錄者，將主動發函通知客戶，辦理該市内電話退租及退費手續。

朋友當初就有收到信件，怕有詐還先打客服確認完，才抽空到櫃台辦理。

ggling

ggling
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6樓

2016-03-05 20:41

可以追朔退費??
那應該是一筆不小的費用說~
打客服多追幾通問清楚吧~

lhppsc

lhppsc
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7樓

2016-05-11 11:28

請問最後有退費成功嗎?
我最近才知道可以退費,不知道還可不可以辦.

SPzero

SPzero
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8樓

2016-05-11 20:13

lhppsc wrote:
請問最後有退費成功...(恕刪)

樓上notebook18k大有提到，只要符合

1.申裝ADSL寬頻時有共同申辦市話
2.沒有申請「受話專用」、「指定轉接」或「限制發話」等市話加值服務
3.99/10-100/09/30期間沒有通信紀錄（無接聽／外撥）

等上述條件時，雖然逾期很久，但直營門市人員應該還是可以協助辦理退費才是

美麗造景
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9樓

2017-02-25 1:39

nancy_6666 wrote:
根據https:/...(恕刪)

請問有人辦理退費成功嗎?
2009年到現在也好幾千了...?

QQQ的小Q的大Q的恐龍的QQ

QQQ的小Q的大Q的恐龍的QQ
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10樓

2017-10-13 8:29

美麗造景 wrote:
請問有人辦理退費成...(恕刪)

最高3040不是嗎？

昨天去退一個市話，意外發現有這個電話

打電話問，櫃檯問都說不給退費

明明政府有公告
裝傻和不認帳真的很可惡

PS.官網的這個選項也被移除了

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