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遠傳seednet寬頻劣質服務：
1.申辦該公司的浮動式ADSL上網，經http://www.seed.net.tw/access/adsl/connect5.htm所示，可在帳號後加#字所獲得一組固定IP，因而用此IP架設網站供客戶使用電子商務網，至今2年。
2.12/9突然遭客戶反映無法覽瀏網站，經查明後發現無法連線，致電客服得知，該公司近日在更動IP作業。
3.本人並無在事前收到通知（電話或mail皆無），且經客服告知後查明Email，發現是當日11:11才寄達。
4.全球DNS更中本需48小時，該公司並無提前通知（至少需一周以變動相關作業：例如網站IP，應用程式IP），致原網站無法提供販售服務。大家都知道連虛擬私人連線都得變吶！
5.該公司客服稱：因為原本所提供的就是浮動（變動）IP，所以固定IP本來就會變動，並無違反條款
。此回應差也，若是可以任由變動，又何必允諾供客戶申請固定IP?照這個邏輯，如果成立的話，我就回答建議：也可以停止我的連線，因為我本來就沒有申請了呀?
6.因該公司此變動而致本人相關網站暫停服務而發生損失，該公司一概不負責，連詢問財損的誠意皆無，此種企業儼然喪失社會道義之立場，只會找理由推託，一副政客作法。
小弟的想法是：
為什麼就直接回絕如何賠償，連關心的話語都吝於付出？好歹也說一下是否需要幫助我去電客戶，說明情形等...
另外，文打到一半，因有投訴報紙，蘋果記者就馬上打來瞭解情況並登記投訴案件了。
謝謝大家的觀看，我實在很無言，也沒得氣，還是趕緊買頂安全帽去見客戶。
12/18：謝謝各位的指導及分析，大家的回應真的都有幫助，不管是心理還是日後做法，感恩！
