關於常常出現連線逾時狀況

不知道能不能發在這裡討論，
小弟目前網路設備與狀況為以下：

300M/100M
中華小烏龜(I-040-GW)
　　　↓
ASUS RT-AC55U(換過其他設備交換測試)
　　　↓
家裡桌上與行動設備(有線與 wifi)

大概在半年前(?)就一直會有偶發性連線逾時的問題，
一開始還以為是我自己玩部分日系手遊連線至日本伺服器的問題，
結果在朋友家、公司等等測試都不會發生這種問題，
手遊大部分都是分為 進入關卡 -> 關卡中 -> 關卡結束 這三種步驟，
通常只有在進入關卡或者結束關卡時才會連線到伺服器做確認的動作，
如果只要在上面這兩個時間點發生連線逾時的問題，
遊戲就會一直卡在連線的動作，常常都要等到遊戲自己 timeout 或者得自行重開遊戲才會解決，
而自己最近玩的一款得常常跟日本玩家打字確認狀況，一發生這種問題遊戲本身不受影響，
反而是聊天內容會開始延遲產生 timeout，要等好久好久除非重開不然都看不見新信息...orz，
剛開始以為是處在顛峰時間才會常常發生這種問題，最近不管早上中午晚上甚至半夜都會有這種問題，
連瀏覽 google、facebook、plurk...等等一般網頁都會發生這種逾時問題，
偶而 1~2 小時都沒問題、短則 2~3 分鐘就會發生 5~6 次，
反應給中華電信 3~4 次了，派人來檢查線路、機房線路也都跟我說沒問題一切都很正常，
可是最近真的是會被搞到發瘋...老媽偶爾玩玩 line 的遊戲也會一直不停跑 loading...。

請問各位先進如果我還要再反應給中華電信的話，
需要跟他們說明什麼狀況會他們才會比較清楚我的問題 =.=？
不然每次過來測試也沒解決問題，這樣反反覆覆實在是感到很沒意義。