家中使用的網路為 中華電信 光世代 300m/100m 固定制 2固定IP的方案
在上星期228連假,星期五晚上玩PS4的2K15 在公園裡玩到半夜3點多
我老跟我說網路沒辦法用
家父退休後的最大娛樂 就是 上網看新聞 去youtube聽聽日本演歌以
及和親朋好友發LINE傳送一些養生的訊息和影片XD
起來首先以為是1F拿來當純AP的N-16當機 先拔掉電源重啟 沒用
然後就到弱電箱找小烏龜
然後發現死亡閃光（誤）,發現小烏龜在亮紅燈
就先重啟 狀態依然 就打電話報修了
也抱持著大概星期一之前大概沒網路用的心理準備了
到了星期一的中午沒接到任何中華的相關人員來電
下午一點鐘就打0800 080 128過去詢問了
並告留下手機告號碼知服務人員 請派工單位或者查修單位 與我聯繫
心裡也清楚 搞不好很多人家裡網路都有狀況 沒辦法今天排到我這來維修
但我只是想知道 到底什麼時候會來 今天 明天 或後天？
等到下午3點鐘 再度致電中華 表明問題 並希望維修單位有人可以與我聯繫
剛剛五點鐘還是沒接到任何中華相關人員的電話
又再度致電128,電話客服人員才告知今天沒有辦法前往,最快的話是明天
只是想 負責維修 查修單位 的相關人員 回我電話
讓我可以瞭解何時有機會可以處理到我網路故障的問題有這麼難嗎？
我又不是付錢我最大要你馬上來給我用
回個電話有這麼難嗎？
回個電話有這麼難嗎？
回個電話有這麼難嗎？
因為很肚爛所以要打三次！！
維修排修有先後 我可以理解
最後假如我五點沒打那通電話的話
我想在中華派人來維修甚至修好之後我都不會接到中華任何相關人員來電
因為電話費很貴！！
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剛剛晚上七點手機響起,接到中華電信施工單位的電話詢問網路是否通了？
我連忙跑去看小烏龜
並告知已經沒有亮紅燈了,應該通了
中華人員還是請我去電腦開個網頁確認一下
心中充滿感動 雖然有手機網路先頂著
但是畢竟還是光纖好 速度有不小的落差
接著我詢問中華的人員 請問這次故障是什麼原因造成的？
得知應該很多人在電線桿看過中華電信那種最粗的光纜
被大卡車或砂石車那一類的車種勾斷
光纜裡面有100條細的那種光纖
需要用機器一條一條接上 所以需要較久的時間！！
很感謝中華電信的維修人員 快速的幫我家這附近的人 快速的把網路修好
但 不回電話真的讓人感覺不是很好
最後請網友們給 最底層 佈線 維修 人員 致上敬意
感恩～～
kulo0902 wrote:
家中使用的網路為 中...(恕刪)
如果可以改用手機上網報修的話，線上報修會顯示早上及下午可到修的數量，報修後也可以查詢進度，或許比較能掌握，提供參考。
現在維修人員大都外包，不然就是子公司的員工，一天大約跑個10來家左右，這是跟維修工程師閒聊得知的。
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