這個月初因為覺得家中網路跑不動機上盒的線上看片軟體
於是去電中華電信確認是否網路問題，為何我用光世代20M/5M還跑不動
後來在本週六(1/17)我收到了一封簡訊，是中華電信工程單位查後回的
內容是 我家的路段
因人手孔遭掩埋需提升，待道路機關核準路證
現行能提供的最高速率為640K/8M
本公司將積極協助處理您的上網需求
如有問題請播0800-080123，中華電信 敬啟
當下我就火大了，等到今天公司事情忙完一個段落就去電中華電信
告知我從2011年經中華電信主動來電說可升級到20M/5M就一路月繳990至今(之前更高繳一千多)
而2011年之前還有幾年是最早期的光世代
我家是從播接一路用到ADSL再到光世代的
沒想到卻被中華電信當成冤大頭，由2011年起超收了我上網費用
收我20M/5M的錢卻只給我640K/8M的網速
由於我不玩線上遊戲與大量下載電影，故真的沒發覺，但這不應是歸咎給客戶
我繳了20M/5M的錢就應該給我應得的頻寬，若因技術問題達不到
主動告知客戶我也不會怪罪中華電信，畢竟佈建本就不是一蹴可及，但不能欺騙!!!
(這路段問題不是臨時發生短期被降速，是多年來這路段就只能這樣)
更扯的是當我反應後，線上客服竟要我臨櫃或傳真降速到ADSL
並且要收700元的降速費!!!這真的把我惹毛了!!!
我都還沒要求賠償我這麼多年被騙的錢，降速你還要我付700
後來客服聽我不高興了!便留下我資料請北投營業所回電
我倒要看看北投營業所你打算怎麼處理!!!
當時是你們自己來電說我可以升速的!!!
還說我的居住路段只能最高到20M/5M所以也只能升到這等級!
(當時我還考慮要升到更高...)
沒想到原來我這邊只能640K/8M，這不是詐欺，甚麼是詐欺!!!
2015-01-21 10:53 發佈
而且中華電信自己有查過我的區域及我2011年當時的環境
從2011年就不能到20M是確定的
我那路段就是只能8M
這部份無懸念，但就算我自己沒測速也不能就怪消費者吧
搞不好老子有錢家裡不上網偏偏要裝300M也行啊(事實上是我很拮据...)
但我繳這個錢，就是要給我這樣的頻寬!不能明知沒有還惦惦收了那麼多年的超額費率!
太過份了吧!
而其實基本上我是不用用到光世代的
我不玩線上遊戲也不常掛BT，就只有上上網及用AP分享給手機上網而已
因此才會多年來都沒有發現自家網速的問題
直到最近要吃大頻寬流量才發現不對勁!!!
但大家應該有印象
ADSL轉光世代那幾年其實費用假設原來是990
轉光世代它會給你優惠也是990或頂多多個100塊
我當時就是覺得月繳不會變多但速度變快就同意升速
還問過最高可以到多快(因覺得差沒1~200要就花下去省麻煩)
當時工程人員與來電的中華電信人員都說我那個區域上限就是20M/5M
未來能否升級就不一定
我才同意裝這樣的費率
但現在才告訴我，原來多年前到現在就是都只有8M/640K
我不想繼續多繳就花700去申請降回ADSL
這樣我怎能接受!!!
一是我根本不可能還自費花這700去降速!
二是我這麼多年來被超收的怎麼賠償給我!
這才是重點!而從我早上反應，中華電信說會轉請北投營業所回電給我
到現在都豥沒接到電話!我等到明天早上，要是都沒回應!我直接反應給消保官!!!
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