某天下午接到新視波打來的電話,他說現在第四台數位化,所以要跟我約時間來我家換機上盒,畫質會好一點,然後又問了我現在用哪家的網路,我說中華60M/20M的方案,這位小姐開始說他家網路多快多穩而且120M/10M比我現在用的中華速度快兩倍,價錢又比較便宜,確實!中華60M/20M 9百多/月,他家120M/10M 888/月,在她的催眠下,覺得好像還不錯,但因為中華的約還沒到期,她說中華的違約金3百多她幫我吸收,現在還送2000元的7-11禮卷,於是就答應了她!
隔天表弟聽到我網路要換BB寬頻,好心地跟我說你要想清楚,於是我上網爬文了一下,似乎反應都很差
這讓我又動搖了,於是我傳了個簡訊跟業務說我不裝了,網路上說你家網路不穩,因為我有其他需求會連到國外網站,所以我要取消申裝,這小姐馬上打電話來!又開始跟我保證他家網路又快又穩,中華也是民營的也沒好到哪去,如果我家網路用了有問題,你報修兩次修不好,我們當然是可以退給你啊,因為是我家網路品質的問題....巴拉巴拉的,後來我還是心軟了,想說那我用看看好了,於是.....惡夢的開始
第一個晚上裝好,因為中華的機子她叫我隔天要拿去中華電信退掉,現在想想! 還好我沒退掉!
第一個晚上連上我放在mega上的資料測試! 媽的咧! 900多mb的東西,我中華下載速度3M,5分多鐘載完,BB寬頻 190多kb......要一小時! 這甚麼死人骨頭的速度阿!
隔天立刻打電話進客服報修,於是晚上來了一位工程師,我現場開中華跟他家的網路測給他看,然後他拿他自己的筆電開始連上去測速,然後跟我說速度正常啊! 可以到快120mb! 但這能代表甚麼? 我現在下載就是慢,都活生生地擺在你眼前了,於是工程師開始打電話,最後他跟我說他只是業餘的,明天早上會請另一位專業的來幫我看!
隔天早上來了另一位先生,一樣打開電腦! 測速! 測速! 測速!

於是我又說了一次! 你測速有到又怎麼樣! 我現在就是下載慢! 結果那位先生說他也不太會,晚上會有另一位資深的工程師來幫我看! 到了晚上,一來又是給我測速! 現在是怎樣! 就只會測速是不是! 於是我又現場操作了一遍中華下載多少,他家下載多少給他看,於是他打電話回去問!然後又說那可不可以讓我摳這資料回去分析,說要分析一周!

於是隔天打電話給業務,告訴他我報修了,一樣很慢,我要退掉,業務要我隔天帶著機台跟2000禮卷去門市退,她會跟她主管報備,結果隔天到了櫃檯,櫃台說甚麼退掉會有違約金,業務沒交代,媽的! 根本耍人!這時候出來了一位小姐說他們已經在處理了,請我先回去等,工程也還在分析,因為趕著出國,不響浪費時間在那邊吵,只好先回去了
回國的當晚立刻連線測試了一下,一樣! 190多kb,打電話到客服靠杯了一下,說周一工程師會打給我,周一一早工程師打來說已經好了,我說周日晚上我測試還是100多kb,是好到哪裡? 後來支支嗚嗚的說他要問一下主管,等了一上午都沒人打來,下午忍無可忍了!打去客服又靠杯了一下,客服還是跟我說退掉會有違約金之類的話,最後我說請你們找個可以處理這件事的人打電話給我!不要每各單位推來推去的,下午終於有個像樣的人打來,開始跟我道歉,最後終於讓我退掉,且不收違約金

不好意思,文章有點冗長,只是希望要辦的人想清楚啊! 業務都很會吹!發生了事情就開始推!