新視波BB寬頻!! 爛透了!!

本篇並非取暖文,只是分享使用的經驗,希望有要申請他家網路的人要想清楚!

某天下午接到新視波打來的電話,他說現在第四台數位化,所以要跟我約時間來我家換機上盒,畫質會好一點,然後又問了我現在用哪家的網路,我說中華60M/20M的方案,這位小姐開始說他家網路多快多穩而且120M/10M比我現在用的中華速度快兩倍,價錢又比較便宜,確實!中華60M/20M 9百多/月,他家120M/10M 888/月,在她的催眠下,覺得好像還不錯,但因為中華的約還沒到期,她說中華的違約金3百多她幫我吸收,現在還送2000元的7-11禮卷,於是就答應了她!
隔天表弟聽到我網路要換BB寬頻,好心地跟我說你要想清楚,於是我上網爬文了一下,似乎反應都很差
這讓我又動搖了,於是我傳了個簡訊跟業務說我不裝了,網路上說你家網路不穩,因為我有其他需求會連到國外網站,所以我要取消申裝,這小姐馬上打電話來!又開始跟我保證他家網路又快又穩,中華也是民營的也沒好到哪去,如果我家網路用了有問題,你報修兩次修不好,我們當然是可以退給你啊,因為是我家網路品質的問題....巴拉巴拉的,後來我還是心軟了,想說那我用看看好了,於是.....惡夢的開始

第一個晚上裝好,因為中華的機子她叫我隔天要拿去中華電信退掉,現在想想! 還好我沒退掉!
第一個晚上連上我放在mega上的資料測試! 媽的咧! 900多mb的東西,我中華下載速度3M,5分多鐘載完,BB寬頻 190多kb......要一小時! 這甚麼死人骨頭的速度阿!
隔天立刻打電話進客服報修,於是晚上來了一位工程師,我現場開中華跟他家的網路測給他看,然後他拿他自己的筆電開始連上去測速,然後跟我說速度正常啊! 可以到快120mb! 但這能代表甚麼? 我現在下載就是慢,都活生生地擺在你眼前了,於是工程師開始打電話,最後他跟我說他只是業餘的,明天早上會請另一位專業的來幫我看!

隔天早上來了另一位先生,一樣打開電腦! 測速! 測速! 測速!
於是我又說了一次! 你測速有到又怎麼樣! 我現在就是下載慢! 結果那位先生說他也不太會,晚上會有另一位資深的工程師來幫我看! 到了晚上,一來又是給我測速! 現在是怎樣! 就只會測速是不是! 於是我又現場操作了一遍中華下載多少,他家下載多少給他看,於是他打電話回去問!然後又說那可不可以讓我摳這資料回去分析,說要分析一周!,於是我把mega的網址給了他,工程師臨走前跟我說,他之前其他客戶也有反映過mega的速度,我心想那既然有經驗了,還要回去分析各屁阿! 看來是無法解決的嘛,因為下周要出差一星期,於是答應了他,等回來我再測看看!結果被我老婆念了一頓,這麼爛的網路還要用他嗎?
於是隔天打電話給業務,告訴他我報修了,一樣很慢,我要退掉,業務要我隔天帶著機台跟2000禮卷去門市退,她會跟她主管報備,結果隔天到了櫃檯,櫃台說甚麼退掉會有違約金,業務沒交代,媽的! 根本耍人!這時候出來了一位小姐說他們已經在處理了,請我先回去等,工程也還在分析,因為趕著出國,不響浪費時間在那邊吵,只好先回去了

回國的當晚立刻連線測試了一下,一樣! 190多kb,打電話到客服靠杯了一下,說周一工程師會打給我,周一一早工程師打來說已經好了,我說周日晚上我測試還是100多kb,是好到哪裡? 後來支支嗚嗚的說他要問一下主管,等了一上午都沒人打來,下午忍無可忍了!打去客服又靠杯了一下,客服還是跟我說退掉會有違約金之類的話,最後我說請你們找個可以處理這件事的人打電話給我!不要每各單位推來推去的,下午終於有個像樣的人打來,開始跟我道歉,最後終於讓我退掉,且不收違約金

終於結束一場鬧劇,繼續用我的中華電信

不好意思,文章有點冗長,只是希望要辦的人想清楚啊! 業務都很會吹!發生了事情就開始推!
2014-12-24 16:55 發佈
文章關鍵字 新視波
感謝你的經驗,因為我前幾周也是這樣裝好機上盒,過沒多久業務就說它們網路怎樣,原本只是很委婉地拒絕但是就是死不放手每天固定時間打來一直問,最後受不了就直說"我不裝就是不裝!"

因為他們價格真的很吸引人但是我看過有人說"報修不來修""尖峰時段用到會哭"一堆複評,雖然我現在中華20M沒有很快但夠用而且最近線路有點問題會斷網,不過中華真的當天報修隔天約時間,時間到馬上來,而且還有留電話和名子說有問題直接call他不用透過客服<<<<這點我真的對中華印象還不錯,有問題不會逃避就算很麻煩還是會硬著頭皮來
eric7078 wrote:
本篇並非取暖文,只是...(恕刪)



感覺你不是 取暖文 你是 週經文(比月經文還厲害)

BB寬頻 的超級爛 是有目共睹了,,,,他們就是利用人性弱點---貪便宜
版上哀鴻遍野難道是假的嗎? 為什麼你麼這些人就是 聽不進去 "貪心"

其實他們的品質和價格 是正比的 所以 換算成品質 根本也沒有便宜
好險你可以不用賠償任何違約金 全身而退




到ISP業者官方網站 測速 達到 94% 速度達成率 這只是ISP最基本的保障


但BB寬頻 連國外非常非常的差 因為國際頻寬嚴重不足
其中 連到 對岸中國大陸更慘
而國內 連到Hinet用戶 HTTP下載 也是非常慢
以上在尖峰時段(21:00~01:00)尤其明顯

而且 BT下載一定會限速 (不分任何時段)


ISP業者(包含 固網頻寬(last mile), 國內頻寬, 國際頻寬)都需要砸下重金投資的
資金不雄厚的業者 根本玩不起

bb寬頻 和 台灣寬頻通訊(TBC)的Cable上網 都是爛得出名的 但如果還有人要貪便宜 去辦 然後再發這種週經文(幹醮文) 只會讓大家更肚爛而已


如果你要安裝 就請他們至少保證有 三天試用期

或是晚上9點以後(尖峰時段)來安裝 馬上測速
1. 國內外免空測速
2. BT下載測速
3. 國內HTTP下載測速
bb寬頻 馬上就現出原形 你可以當場拒絕簽收(我當時就是搞這一招)
推週經文~~
不過這確實是蠻常聽到的經驗
好在還是搶救回來了。

大家討論很多還是值得參考的。

辛苦了!!

chih_haohung wrote:
感覺你不是 取暖文 ...(恕刪)


真的! 就是貪! 當時真的鬼遮眼了!
因為爬文看到的都是大約2013左右的文,想說經過這麼多的幹礁,應該有改善了吧!
果然是好傻好天真!
還好全身而退!

eric7078 wrote:
真的! 就是貪! 當...(恕刪)


現在的bb寬頻 和 台灣寬頻通訊(TBC)感覺就是在靠 用戶付違約金來賺錢的 這一招真厲害!!

chih_haohung wrote:
現在的bb寬頻 和 ...(恕刪)


合法的詐騙集團!
BB寬頻連人已經往生了,都還要跟你收違約金!

家裡長輩過世後詢問要如何退掉他們的網路,
一開始也是說要收違約金,
跟他們強調說人已經不再了,也還是balabala....,
後來派我弟去兇了一頓後,就順利解約了!

eric7078 wrote:
真的! 就是貪! 當...(恕刪)



便宜的費用往往都是想辦理cable網路者的第一想法與重點

可是也總在辦理後,透過實際使用才會了解到穩定的網路還是比便宜的費用重要得多

其實簡單的說還是一分錢一分貨啦,不然的話像中華又怎麼會有這麼多人會申辦使用呢?
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