你好。請問你是使用IPAD還是IPHONE 的WD My Cloud呢?有沒有試過用別的設備去連接?這台設備使用的程式是IOS多少呢?据我所知,WD My Cloud需要 iOS 7.0 或以上版本才能使用哦。此外,你有把此APPS更新到最新版本嗎?你是使用WIFI連接嗎?有沒有嘗試使用別的網路去連接呢?例如:行動網路。問題是否一樣?如果還是一樣的話,我建議把APPS刪掉再重新安裝哦。希望幫到你。
您好!謝謝您的回覆我使用IPHONE或IPAD或電腦通通都是一樣"已停用"相關軟體或APP也都已更新到最新版WIFI或3G都試過了但就是1~2周會來一次這種情況一直很苦惱才會上01來詢問有沒有人有有類似情形?
你的個人遠端是WD My cloud嗎?還是WD My Cloud Mirror?我剛剛從官網看到個人云端的軟体在前天有新的版本哦。你有更新過了嗎?詳情你可以查看這裡:http://support.wdc.com/product/download.asp?level1=9&lang=ch