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關於規設科?

關於規設科 是要由客服123轉接

還是 可以自已打給當地的規設科 ?


小弟原本是60M 想升100m 光纖到府等很久了


住家也不是住的很偏僻 其他朋友的住家 也都可升100m了

前天去櫃台辦 理也是說 還在建設>?


到底用什麼方法最快 呢???


請教感恩
2014-08-24 10:04 發佈
去中華意見信箱留言說關於線路規劃的問題

通常就會有規設的人員回你了

蔣大胖胖胖胖胖胖!chiang fat fat fat fat fat fat
打客服123可,說明需要規設科人員回覆說明即可,他大概一兩天就會回覆給你,
意見信箱也是差不多的方法之一。

直接打規設科我自己是打不通啦,不知其他地區會不會這樣,
八個月來跟規設科聯繫都是靠意見信箱和客服。
123無法直接轉接電話,通常是留下需求/意見及聯絡電話
再反應到當地的規設單位,人員會在回電說明。

官網上的『意見信箱』直接反應,也是不錯的方法。請由此

nakaji wrote:
還是 可以自已打給當地的規設科 ?)


路邊的箱子上,會寫當地電纜班的電話

打過去說有線路問題請教,請他轉規設科,有時候耍憨德會教你打123問

就掛掉,隔幾個小時重打,遇到好心的會幫忙轉或直接告訴你電話
也许是一场难圆的梦 一场没有结局的梦 多少的笑语飞散在风中 又围绕在我耳边

石光上林 wrote:
路邊的箱子上,會寫當...(恕刪)


我們這邊的光化箱上面直接寫123

然後規設人員態度都很差 停留在只有雙向100M才能建光纖的想法

蔣大胖胖胖胖胖胖!chiang fat fat fat fat fat fat
我們這7月中掛箱子 7月底拉電線杆的線 然後到現在都沒動靜(光纖盒+最後一段到房子)

打了兩次123 問了規設都說8月底拉好+可申請

真不知道要不要再打去盧當澳洲客人
感謝大大們的回覆

等下來 把意見反應 一下

家又是透天厝 不是 社區 應該ok巴
通常規設科說的話
真的只能聽聽就好

說說我自己的例子
102年9月櫃台申請雙向100固6
大概一星期後撥電話通知
因為缺料所以12月底前會來施工
還有收到中華寄來的通知單
原因也是缺料

1月再撥電話詢問
答案也是缺料
回覆3月底一定會完工

3月初的真的在社區門口施工
等4月再撥電話詢問
結果得到答案竟然是不一樣了
因為沒線路
3月拉的線路是隔壁社區的

心中的火真的起來了
直接請客服轉主管
結果最後也是規設科回電
講了一堆理由
甚麼路權、缺料、天氣等答案都說了
不過明明沒有申請路權
卻說有申請但不核准
要求路權證號也給不出來

最後每星期固定打123轉主管
轉到最後終於變成特件

一直到這個月的6號才正式完工

有心要安裝
絕對不要聽他說說
那幾乎都是敷衍了事
真的要拿出行動才有機會


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