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申辦光世代被放鴿子...

8/7日去直營門市辦理光世代100/40的速率,從SO-NET跳到HINET,櫃台有說師傅要去裝會提早通知

8/10日下班回家問了家裡的人,沒有接到半通中華電信的電話,我就撥123去問了,客服說8/12日周二會來裝機

8/12日下班回家想說能開始享受100/40的網速,沒想到根本就沒有來裝,當下又打了123去詢問及回報狀況...
隔天我老爸有接到電話說8/15號周5下午要來裝

8/15下班回家...我會發這篇文代表沒來裝,我又打去問123師傅沒來裝也沒通知,客服只說會盡快聯絡師傅回電

到了今天8/18周一 我問了家人依舊沒接到半通電話,我當然又打去123關注了,回覆都差不多

現在我想應該不是旺季吧?因為受不了so-net 5M/384K的速率跟品質直接跳到中華100M/40M

結果就是被放兩次鴿子,沒來就算了,也沒打過來說原因,還兩次都這樣

我在台中市區
2014-08-18 16:27 發佈
文章關鍵字 鴿子 光世代
123的約裝機不準
有電話來先問說是客服還是裝機師父親自約,如果是客服就不準

revolt125 wrote:
8/7日去直營門市辦...(恕刪)


直接打去南區的電信信服務中心,問它是外包給那個公司的,在打去外包商那最快

外包場商在電信服務中心有一組人專門在派工,找它們就會請外包人員跟你聯絡

假日也是有施工的


lordkon wrote:
直接打去南區的電信信...(恕刪)


我記得裝機好像會留幾個中華本班的

並非所有都外包? 可以約本班的?
也许是一场难圆的梦 一场没有结局的梦 多少的笑语飞散在风中 又围绕在我耳边
石光上林 wrote:


我記得裝機好像會留幾個中華本班的


一般戶裝機都外包了
除非是支援才可能看的到正中華的
有來電說8/19下午2點來裝

只希望明天能如期來裝 哀...
rhy660713 wrote:
一般戶裝機都外包了除...(恕刪)


有阿 曾聽說有查修班跑去裝機

一個下午就改了5路bonding成為單線

還是本班做比較細心點
也许是一场难圆的梦 一场没有结局的梦 多少的笑语飞散在风中 又围绕在我耳边
以前升8M的經驗

每天我都上網去查,就看到施工日期每天都在改

過了一星期我才打電話去反應

過兩天就有位開著中華電信麵包車,臉有點臭,態度冷漠,應該是正職

看來是外包都沒空只好正職自己出來裝


上個月升FTTH,沒約特定日期,業務是說最快後天,實際是4天後來

只有一個外包人員,和他聊天得知他們都是一人出勤

整個下午就做我們家,而且他有說下雨就沒辦法做

最近天氣不穩定,如果你們那邊常下雨大概就會常delay
我家是3天內就來裝的

因為是ADSL轉光世代應該比較快

你新用戶應該要排


revolt125 wrote:
8/7日去直營門市辦...(恕刪)
之前裝機外包人員,前天晚上就打電話約隔天裝機,很準時就來了!

建議請客服轉接外包人員,直接跟你連絡;比客服排定的時間有效率~
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