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今日中華電信來裝100MB網路 態度各種扯


我們家以前就是用中華電信的網路
其實我不知道是光世代還是ADSL
反正就是中華電信
今天下午1點左右 該師傅來到我們家
一到家安裝要先開電腦
一開就狂嫌
-你家電腦怎麼這麼慢阿?
-這電腦跑這麼慢裝100MB也沒用
-這電腦是誰用的?
-這桌子怎這麼亂?
對沒錯他就是不停的把這四句掛在嘴邊

耗了一陣子 他決定用自己的筆電
如果你一開始就不想用我家電腦 你覺得很破的話
直接告知你要用自己的電腦就好啦 這還要人教嘛
他狂講 我真的不知道原來師傅來客人家安裝是可以這樣的
完全不尊重我們 這樣等於是放一個陌生人進我們家羞辱我們
我家是不整齊 可是沒有到髒亂 我電腦是不快 可是看YOUTUBE看賽車都很順

當時只有母親在家 因為我們全家都是香港移民來的'
母親講話會有廣東腔 所以是聽到覺得我媽媽好欺負 講話可以不留餘地
(這事情其實不是我講講 是這種扯事真的常常發生)

後來他說要把數據機分享器電話那些放在電腦旁邊才可以
好我們收到 然後他就要走了
接線什麼的是他的工作阿 不然他來幹嘛
對他是來裝100MB網路的 可是他是覺得一個有兩個20幾歲小孩的母親
會用電腦設定WIFI嘛
把他叫住了問他不是要搬過去?
他就隨隨便便把電話放在地上
電話 WIFI都不接線 就算了 線完全不整理
整組東西一坨的放在我電腦桌正下方地上

今日中華電信來裝100MB網路 態度各種扯

以前中華電信幫我們換機上盒阿升級什麼的
要搬位子要牽線他們都會幫我們把線整理的漂漂亮亮
都釘好在牆角 所以他是怎樣 老鼠屎嘛?
我們家電腦慢可是我們夠用
我不打遊戲我只需要開網頁聽歌看電影打東西
從頭到尾一直狂婊我們家
對客人都這樣了 真的不知道他對自己的親友會不會這樣
如果家裡當初還有其他人 根本只能把他趕走
一個女人在家就這麼隨便
這已經不是我們心目中可靠的 優質的中華電信
我有客訴了 可是我希望分享出來讓更多人知道
如果下次有這種師傅幫你們安裝網路的東西
就知道可以趕快趕他走避免一些不必要的麻煩
比如家中只有長輩在家卻沒有WIFI及家電
我家現在WIFI跟家電線都沒牽沒接
只有母親在家 她也不會用那些東西
如果萬一發生什麼事情因為這樣不能及時通知或被通知
是中華電信要負責嘛?
這句說三次了 可是還是希望中華電信好好處理這份客訴


如果有違反版規請版主通知 我再更改 打擾了
2014-06-26 16:12 發佈

dkiller94 wrote:
我們家以前就是用中華...(恕刪)


現在中華裝機師傅90%是外包的,如果你真很生氣想要投訴,別打客服電話,他只會敷衍你.

最有效的方法是寫信中華電信意見信箱,網址是http://www.cht.com.tw/services/contactus-mail.html

你把文章整理一下,寫信過去,最慢1~2天就會有專人電話回覆.

堅持態度強硬~
這種是外包人員,所以素質參差不齊,你可以打電話去中華電信投訴,雖然可能是官方的回答,但明天他就會回來幫你收線了,如果你不想見到他,就跟中華電信講不用來了...

跟香港移民沒多大關係,主要是他怕麻煩,不想教,因為他可能要教很久,外包是算件數的,他一天做越多,可以申請越多錢,若是工人,那也有業績獎金壓力...

如果是穿中華電信的制服,開著中華電信的車,你就會發現他沒這麼趕時間了,甚至會好好幫你用,外包的人員怕投訴,看問題大小公司可能會被中華電信扣錢...
裝 ADSL 升級光纖 升100/40 裝 MOD

中華外包師傅共來4次以上不同人 都滿客氣的有問必答

沒碰過我的電腦 都只使用他們自己帶來的筆電

應該是個案 支持你投訴...
看到那一坨,我都傻了真有這麼隨便....
請用力投訴,
自己的權益要靠自己爭取
不適任的員工就要讓他被淘汰
差不多20年前,家中申請電話的時候,來裝機的人員就是像樓主說的這付德性,當時也是只有我一個人在家,他來也是嫌東嫌西,一邊裝一邊碎碎唸,又弄得髒兮兮。
我忘了那時候電信局變成中華電信沒,但因為這樣,我自己可以申請手機的時候,就一直拒用中華電信,除了室內電話不得已,中華電信推出的任何產品我都拒用。

前兩年我自己搬出來,重新去中華電信申請一支室內電話,才有感覺變得不一樣了。但如果到府裝機還是這種服務態度,那我也不用考慮MOD了或是中華電信的網路了。
原來是外包... 我還想說之前穿中華電信制服的都很有禮貌阿
我會態度強硬的 因為真的火大
我有打去投訴 也有網頁意見箱那個
如果他們一直沒有回應我再留言上來說
讓大家知道這家公司到底有沒有誠意維護自己的服務品質
7樓的大大 原來以前就會有這種事阿
搞不好是同一個人啦 各種扯
我相信中華電信親自派的服務品質一定不差
可是外包的 真的很難說...
投訴那些外包的人也沒有用....都說了是外包
沒用
現在還能碰到算是不容易,當然...不曉得是真是假

如果沒記錯,一旦被投訴,該申請案件就不算費用,說穿了就是做白工。

另外,別扯上來自哪裡,台灣算是全球前幾名最不會排擠 來自外地 ( 亞洲應該是第一名 )
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