我的MOD+光世代(12M/4M)在102.8.19即將到期前的一個月吧!!,中華電信來電---提供優惠續約免費升速20M/5M*+MOD豪華餐兩年979元/月.我欣然同意......但事情不會就此結束.而是詐欺的開端!!!
1.接下來收到8.9月帳單接清楚標示網路為20M/5M.......
2.就在光輝的10月13號的.接到電話....說我要更換MOD機上盒???奇怪!!我又沒要求.好吧那就換吧!!約隔天下午3-4點上班時間修/等電話通知(工作地點離家非常近)...馬的!!又要請假!!
3.就在當天的暗淡夜裡!!靠!!網路斷了+MOD也掛了!!打123求助.想說正要出門打球.過3個小時回來應該搞定了吧!!回家一看.暗黑一片....沒電視也沒網路!什麼都沒有 ,是要我增產報國嗎?!再打123......
4..次日上班.......等等等等等..................更換MOD沒消息!維修進度也沒消息!到了晚上來婆來電說沒網路也沒電視!什米!又要增產報國!今天我累了!!再打123問問.........又等等等等.......終於工程單位打電話來說***我這邊網路線要更換/所以這幾天我的線路全斷!!!!要明天才能施工***00XX中華電信是這樣對付顧客的.更換線路說停就停/不打招呼不通知用戶/打去123問故障原因沒人知道!當下撂下狠話.今天修好不然明天去櫃檯冰的!(自從前年有了故障停一個禮拜網路+MOD以及網路線更換馬路挖一年多的精采經驗以後***當然直接找中華電信高層(朋友私下給的).....狠話+高層雙效合一...明天施工變今天修好!!
5.事情絕對沒有這樣簡單...10/30收到帳單..怪怪的.怎麼費用快1200元....說好的979元呢????仔細看了一下內容..明明愛情文藝動作片沒看那麼多啊!!立馬又打123........答案出來了!!
原本的約到8月/19日.已經到期...10月/17日才施工升速為20M/5M**所以這二個月無約.回復原價!!但是帳單標示是20M/5M.所以我用的是12M/4M.卻繳的是20M/5M的錢!!被詐騙幾百元!!
6.當然123快被我打爛了!!中華高層也收到了!
總結是中華電信要斷就斷!!奇襲絕不拖泥帶水也絕不告訴你!沒有.沒有.沒有.完全沒有畫面!續約是個屁.好完全無約接軌好騙錢..先告訴你續約但是沒升速!詐欺幾個月再說!出包再說是合約空窗!帳單先印20M先騙你錢!!還好我跟中華電信奮戰多年.沒信心!這是一個遍部全國的詐騙集團!!消費者快去看你的帳單吧>>>
且樓主也於當下表示同意的話，那麼理論上就應該已經由電銷人員送件辦理才對
但倘若後續得等到10/17之後才升速施工的話，那麼在這段時間內也確實應該要先告知說明才對
完全都沒有解釋的情況下也真的是太誇張了....
希望樓主後來能經由反應到客服電話人員這邊來獲得其該有的處理內容就好
帳單的部份，在光世代自動升速活動正式實施後，所有客戶的新一期帳單，網路速率的部份就統一標示為新速率，因為6M/1M、12M/4M、50M/10M這些速率在4/30已經正式下架，帳單系統選項內已經沒有這些速率規格了。
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