上禮拜三續約20m ==>升60m,現在都還沒好

上禮拜三續約20m ==>升60m,現在都還沒好,有打電話去問,客服說還在作業中,最近幾天就會好了

今天下班回家進去小烏龜裡面看Up 14.129Mbps Down 39.967Mbps,奇怪這麼會是這樣,google看到

的文章顯示應該是 up要15mbps down 60mbps 左右才對吧 ! 然後過幾天就好了......



Statistics -- VDSL

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VDSL Training Status: Showtime
VDSL Profile: PROF_17A
Traffic Type: PTM
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VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 14.129 Mbps 39.967 Mbps
Actual Net Data Rate: 6.393 Mbps 36.607 Mbps
SNR Margin: 15.3 dB 15.2 dB
Actual Delay: 5 ms 5 ms
Transmit Power: - 7.7 dBm 3.6 dBm
Receive Power: -25.1 dBm -2.7 dBm
Actual INP: 17 symbols 18 symbols
Total Attenuation: 17.2 dB 6.7 dB
Attainable Net Data Rate: 28.189 Mbps 117.436 Mbps
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VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
SNR Margin(dB): N/A 15.3dB 15.4dB N/A 15.3dB 15.1dB 15.1dB
Signal Attenuation(dB): N/A 10.8dB 19.2dB N/A 4 .4dB 10.8dB 19.2dB
Line Attenuation(dB): 8 .0dB 11.1dB 19.5dB N/A 4 .4dB 10.8dB 19.2dB
Transmit Power(dBm): N/A -18.2dBm-8 .3dBm N/A 0 .9dBm-0 .5dBm-4 .4dBm
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2013-10-21 17:51 發佈
文章關鍵字 20M 60M
裝機進度一般是可以經由123客服電話人員來進行查詢說明的,倘若樓主已確認過情況的話

那麼也可以嘗試將數據機電源先關閉後再重開測試看看,如果重開後且經查詢確認裝機進度也已竣工的話

那後續建議還是要經由電話客服人員來反應給裝機單位來處理才能了解相關進度喔!
機房已經升速完工、或是需要到府更換數據機,施工人員應該會以電話、簡訊或留言通知,如果原PO還沒接到電話通知,可以先利用中華電信網路客服中心的「固網業務申請進度查詢」功能,輸入光世代專線號碼、身份證號來查詢,查詢結果頁面應該會有一筆聯單資訊,點選聯單號碼後,將會顯示聯單目前的處理狀態,看一下「目前狀態」的欄位是否顯示已完工

SPzero wrote:
裝機進度一般是可以經...(恕刪)


昨天晚上看到 查線結果:已訂線
施工結果:成功
配號結果:已配號
目前狀態:本公司預定於2013/12/18日至府上施工,請在家等候



奇怪了....不是說不用換線換機器嗎? 為什麼要等2個月,難道是要換成光纖(FTTH)還

有小烏龜也要換過

tom0925 wrote:
奇怪了....不是說不用換線換機器嗎? 為什麼要等2個月,難道是要換成光纖(FTTH)還


打去中華123
請客服人員幫你與機房人員確認再回覆你
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