帳單多了筆""HINET公共區域WLAN上網費"

10月的帳單剛寄來,發現多了筆"HINET公共區域WLAN上網費"56元
我知道這是用HINET帳密登入熱點所產生的費用
打去問客服得知使用的時間與地點
我很確定不是我使用的
目前只先改了密碼
其他應該怎麼處理比較好呢?

2013-10-16 22:19 發佈
趕快改掉帳密, 看誰來問你密碼不能用了...I got you!!!
不然下次可能是線上影音小額付費...

太古 wrote:
目前只先改了密碼


更改完密碼後
應就比較不用擔心在產生這WLAN上網費

其實也是可以和可能知道密碼的家人詢問一下是否有使用此中華CHT熱點服務
必竟可能知道密碼也就家中的幾位家人
確認一下
自已對於這WLAN上網費用 也才較心安
如果樓主確認家裡所有人員皆未在公眾熱點連線上網的話,那麼除了趕緊變更家裡連線密碼外

另外關於費用部分若想反應被盜用時,也可經由撥打123客服電話來協助處理

當然可以的話最好連家裡成員的智慧型手機上網部分,都可先確認看看是否有自動連線上網所導致喔!
太古 wrote:
10月的帳單剛寄來,...(恕刪)

你應該是中華WIFI熱點免費贈送一年的時間已經到期你自己不知道..
到期後 如果繼續在熱點登入上網使用WIFI就會額外收費了..
打電話去要求機房把WIFI熱點功能取消 就不能登入了..

當初我也是到期後不知道 又曾登入上網使用 發現費用突然冒出來..
結果 打123去盧."".強調對方到期沒通知""..最後申訴成功 帳單重寄 多出的費用一筆勾銷..
bob19620102 wrote:
你應該是中華WIFI...(恕刪)


您這案件很多人都有發生過
我都有在注意 避免自己誤用

家人都用傳統手機
HINET帳號密碼只有我知道
我知道HINET帳號登入要錢
所以都沒有使用
而是使用emome帳號來登入熱點(手機合約有送)
而客服告知登入的熱點是在田中麥當勞
但我出沒的地方都在南投
因此我才猜測是被盜用...

比較好奇的是
若是盜用
怎麼只用了56元 XD

太古 wrote:

比較好奇的是
若是盜用
怎麼只用了56元 XD


我記得收費是 每分鐘1塊錢台幣,
所以 56元 大概用了 56 分鐘。

若離開熱點前忘記先登出,直到系統自動登出大約要 5分鐘,
合理判斷盜用者大約使用了 50 分鐘左右。

所以不無可能只是盜用帳密之後到某地點測試一下而已。
為避免再次發生
我已請客服取消掉公眾熱點使用和小額付費
(若要開啟須至中華櫃台)
免得又出問題...
至於56元就當學費,學了寶貴的一課...

KevinYu0504 wrote:
我記得收費是 每分鐘...(恕刪)


中華電信無線熱點 閒置的時間是不計費的

閒置的時間是10分鐘會自動登出
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