帳單多了筆""HINET公共區域WLAN上網費"

太古

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樓主

2013-10-16 22:19

10月的帳單剛寄來，發現多了筆"HINET公共區域WLAN上網費"56元
我知道這是用HINET帳密登入熱點所產生的費用
打去問客服得知使用的時間與地點
我很確定不是我使用的
目前只先改了密碼
其他應該怎麼處理比較好呢?

2013-10-16 22:19 發佈

文章關鍵字帳單 wlan Hinet 公共區域上網費

hkw163

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2樓

2013-10-17 0:33

趕快改掉帳密, 看誰來問你密碼不能用了...I got you!!!
不然下次可能是線上影音小額付費...

MoniLove

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3樓

2013-10-17 9:37

太古 wrote:
目前只先改了密碼

更改完密碼後
應就比較不用擔心在產生這WLAN上網費

其實也是可以和可能知道密碼的家人詢問一下是否有使用此中華CHT熱點服務
必竟可能知道密碼也就家中的幾位家人
確認一下
自已對於這WLAN上網費用也才較心安

SPzero

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4樓

2013-10-17 20:38

如果樓主確認家裡所有人員皆未在公眾熱點連線上網的話，那麼除了趕緊變更家裡連線密碼外

另外關於費用部分若想反應被盜用時，也可經由撥打123客服電話來協助處理

當然可以的話最好連家裡成員的智慧型手機上網部分，都可先確認看看是否有自動連線上網所導致喔！

bob19620102

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5樓

2013-10-17 22:19

太古 wrote:
10月的帳單剛寄來，...(恕刪)

你應該是中華WIFI熱點免費贈送一年的時間已經到期你自己不知道..
到期後如果繼續在熱點登入上網使用WIFI就會額外收費了..
打電話去要求機房把WIFI熱點功能取消就不能登入了..

當初我也是到期後不知道又曾登入上網使用發現費用突然冒出來..
結果打123去盧."".強調對方到期沒通知""..最後申訴成功帳單重寄多出的費用一筆勾銷..

太古

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樓主

2013-10-18 12:51

bob19620102 wrote:
你應該是中華WIFI...(恕刪)

您這案件很多人都有發生過
我都有在注意避免自己誤用

家人都用傳統手機
HINET帳號密碼只有我知道
我知道HINET帳號登入要錢
所以都沒有使用
而是使用emome帳號來登入熱點(手機合約有送)
而客服告知登入的熱點是在田中麥當勞
但我出沒的地方都在南投
因此我才猜測是被盜用...

比較好奇的是
若是盜用
怎麼只用了56元 XD

KevinYu0504

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7樓

2013-10-18 16:15

太古 wrote:

比較好奇的是
若是盜用
怎麼只用了56元 XD

我記得收費是每分鐘1塊錢台幣，
所以 56元大概用了 56 分鐘。

若離開熱點前忘記先登出，直到系統自動登出大約要 5分鐘，
合理判斷盜用者大約使用了 50 分鐘左右。

所以不無可能只是盜用帳密之後到某地點測試一下而已。

太古

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樓主

2013-10-18 18:49

為避免再次發生
我已請客服取消掉公眾熱點使用和小額付費
(若要開啟須至中華櫃台)
免得又出問題...
至於56元就當學費，學了寶貴的一課...

jshuanga

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9樓

2013-10-18 23:18

KevinYu0504 wrote:
我記得收費是每分鐘...(恕刪)

中華電信無線熱點閒置的時間是不計費的

閒置的時間是10分鐘會自動登出