小弟家中原本申裝威達100M/10M的網路，一開始用得還算不錯，但是中後期時好時壞，剛好9月底簽約到期了，想說停掉換成中華的100M/100M FTTH的網路，要停機前一晚還先打電話123到客服詢問能否申裝到100M/100M的速率，客服幫我查詢了一下說沒問題，就打算隔天去停掉威達再去申辦新的中華。
隔天一早就到中華服務處去申請網路，櫃台小姐說大約3~7天，申請好後，接著就到威達門市去退租，接著就等著中華接線外包組打電話聯絡我安裝時間，過二天，我想說打電話去追一下進度，結果客服小姐說，因為你這個部分，缺設備，應該有人會跟我電話聯絡，見鬼了，根本沒人打給我，後來他就說會幫我聯絡，叫我注意一下來電，結果到了現在晚上六點了，還是沒人回我消息，但是家中沒網路真的不太方便。
請各位大大能否給我點建議啊，我是要換回威達的網路，還是有什麼方法可能讓中華的快點來接線啊??
像一般客服電話人員或窗口受理人員都僅可查詢線路距離上是否OK而已，但後續如設備需求、現場環境狀況等等就沒辦法直接告知情況了
因此才會像樓主所說的，申請後後續仍需經由相關單位確認後才能說明詳細內容為何
至於要不要等待，這部分就要看樓主對於網路需求情況來做參考了
如果對於原本威達的線路使用情況還可繼續容忍下去的話，那當然不排除可再恢復原使用網路
但如果比較想更換Hinet使用的話，那麼除了可等候(或再撥打客服電話催促盡快聯絡)FTTH供裝之外
當然也可先考慮以申請60M/15M的速率使用看看，反正7天鑑賞期內不滿意的話還可要求不收費用直接退掉網路哩
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