1.我爸申辦北健第四台大約10年、費用大概每個月500多。
2.我大概在三年前申辦北建寬頻30M方案,當初客服人員跟我說因為我們是老客戶所以現在優待讓你們優先申辦,並且加送贈品。(贈品大概就是禮券和上網包之類的....),去年續約時還說如果你們優先升速就可以獲得免費的第四台數位電視訊號。 我目前的費用大概在每個月700快800元。
問題 : 其實我先前因為沒時間處理這方面的事情,所以總是懶得去看這中間到底有甚麼詭異的地方。現在我忽然察覺到,我爸每個月交出第四台快600元,我則付出網路費快800。也就是每個月我們家就要付給北健快1400元。
但重點來了,當初他說申辦網路送第四台訊號。結果我這個月跟他說,那請把我爸那個第四台取消,因為這樣子等於要付兩個費用。結果北健的客服回答我,說這樣不行,因為兩個訊號是"合"在一起,我爸如果第四台切掉,我的網路也會被切。更火大的是,這樣算我違約,要負擔一筆違約金的部分。
求 各位客官、專才 :
1.此案能否有解?
2.如果不想去透過消息會那層,這個狀況有沒有更好的解決方案?
感謝各位大大,若能解決小弟對個位至上12萬分的敬意。

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