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今天去用戶家升級 FTTB 60M/15M 網路

今天到一個用戶家升級速度 從50M/10M 872HA 機器 換成 60M/15M 6740的vtur


結果測速完 要離開的時候電腦 突然重開機,結果電腦在開機畫面就停住了


當下我們就大眼對小眼很尷尬.... (沒有搬動電腦 只有拆裝數據機) (有重開過好幾次)


用戶:請問這是甚麼問題?

我:你電腦問題


用戶:你裝之前都好的,你來裝就壞了哪有那剛好

我:雖然很難以啟齒但電腦因素占比較多


我:不然我筆電接上數據機 你看會不會壞掉

用戶:怎沒壞掉?

我:當然不會壞掉 因為本來就跟網路沒關係

用戶:我不管 你要處理

我:我的話你不信,我建議你可以請電腦公司來看,如果是我的問題我願意負責,如果是電腦本身問題我就沒辦法了

用戶:阿你不是專業的你拆開來看看阿

我:不好意思我不能拆你的電腦這樣會有爭議,我建議請第三方來評估再來討論

用戶:我不管 (用戶堅持要打到客服申訴)

結果客服給的答覆跟我也差不多

我:大哥 就算你說我們數據機害你電腦壞了,可是網路線是先接到你的分享器 (你硬要怪數據機)

用戶:你把舊的網路線接到 舊的數據機試看看

我:大哥 這不用試吧....現在連網路線都沒接也打不開阿

用戶:我不管你試看看 搞不好可以 你這樣也可以堵住我的嘴

我:我心想 你要申訴就去阿 一直在跟我鬼扯 - -

後來大戰一個多小時後 , 電腦就自己好了

才被用戶放出來 結束一場驚魂....
2013-05-29 23:06 發佈

狂暴莫名 wrote:
今天到一個用戶家升級...(恕刪)


參考去年來幫我升級的人
他自己帶筆電測速度給我看
這樣就不會有驚險的經驗了 哈哈
一堆白癡........俗話說得好

我的經驗,把客戶都當白痴要呵護好好

無論是寫程式或者如何....當他們是白癡為他們設想就好

但是這件中的白痴,我好想打....

Ryomitomo wrote:
參考去年來幫我升級的...(恕刪)


用戶他針對是數據機

不是操作電腦


他覺得中華電信的數據機不良,導致他電腦有問題

筆電這招沒用

其實他是電腦壞掉
又懶得花錢修
直接把問題通通丟到你身上

狂暴莫名 wrote:
用戶他針對是數據機不...(恕刪)


這種電腦知識水平的人應該不會出現在01板上

上來查查歷史也知道6740C算是中華機器中最好的,怎會有人想喚回872HA

狂暴莫名 wrote:
用戶他針對是數據機不...(恕刪)


你沒看懂我意思
如果你一開始用你的筆電測速
根本就不會用到他的電腦
也不會扯到數據機造成他電腦當機
我也想換6740c..

現在這台6641k的延遲讓我好想打人

講到升速到60/15M
最近的使用上就很怪

家裡的電腦分兩間房AB
A兩台PC、一台NAS,過分享器
B一台PC,PPPOE

A那邊跑測速(www.speedtest.net)下載沒問題,但是上傳就只有1M以下
B那邊跑測速,下載上傳都正常
本來我以為是分享器壞了,把RB750GL拿出來用也是跑這個數字
難道是數據機到A的網路線該換了嗎?
3C的世界裡,別滿腦子只想著"超值"。就像無線網路一樣,別人推薦的,只適用在他家的環境,到了你家又是另外一回事。小烏龜牽到北京也不會變成千里馬。
你應該跟這位客戶說「因為是我的磁場比較強,衝到電腦,信不信我離開後,電腦就會好了」。
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