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中華電信說我家的線路有問題,需要降速..

上星期五一直下雨,隔天早上我就看到小烏龜P874一直閃紅燈,再發現連市內電話也不通了,過了兩天沒網路的生活,星期一中華電信來修,就有一位工程人員打電話給我說,因為我家的線路,他說是從門外電信箱到我家的電話孔這一段有問題或是線路不好,我忘了他是講哪一樣,反正就是因為這原因,導致我原本使用的50M/10M沒辦法用,不然會一直斷線,如果降速到20M就沒這問題。
當下他也沒說立刻就要降速,我想說先用看看好了,結果今天收到中華電信簡訊說降速工程已經完成,我上網一查果然只剩20M/5M,難怪今天覺得網頁開的有點慢。
我的疑問是,50M我也用了一年多了,怎麼現在才出現線路的問題?原本我還想利用這次降價,升到100M的,現在好像也沒希望了,所以想問一下,我要怎麼改善線路的問題?可以請中華電信的人來幫我重拉門外電信箱到我家這一段線嗎?要不要收費?還是我得要請外面的網路公司來重拉這一段線?
我家是在一棟15年的公寓大樓10樓。

補充一下,中華電信應該是在大樓下做維修而已,因為家人說中華電信沒敲我家的門。
2013-05-01 22:51 發佈
如果你有每月付5元線維費,中華就會幫你拉線,看來你是自備線,所以中華只測到門口,然後門口到屋內這段線要自己找人拉。重拉線品質才會好
人都會突然生病了,線路怎麼不會壞,受潮或絕緣皮掉了造成短路這都有可能啊,昨天好好今天就壞也很正常,不然怎麼會出問題
其實換線不困難如果有時間,自己換就行了,不過你要知道哪條線是通到你家的,還要準備一些潤滑的東西(洗碗精,潤滑油...)用原本的線代新的線進去,就可以抽換了,最好可以多放條韌性較強的線,以後拉線會更好施工.....

不然還有一招,那就是下個月多繳個5元,在申請線路維護,用好以後下個月就把他停掉.....這招
線維費沒這麼好變動的都要大樓住戶集體簽約後才會改成中華維護,不然一下就停掉,中華電沒這麼笨==
線路維修費是哪一段線的維修?從門外電信箱到屋內這段也是他們要負責的嗎?

ilovesinging wrote:
線路維修費是哪一段線...(恕刪)

凡是屋內線路,就是屬於這棟大廈的人了
假如是室外線路有問題,就是中華問題

室內線路有問題可以請中華更換線路,
如果是大樓更換線路要通過主委同意就比較麻煩~
既然線路有問題,中華應該負責搞好才對吧 !!
而不是要求降速

還有 20M 開網頁不會比較慢,那應該是你的心理作用
網頁沒占用那麼大的頻寬

音浪太強~ 不晃會被撞到地上 !
請中華電信換線
$200元整
算再下個月帳單......

最便宜的方式了.....

ilovesinging wrote:
上星期五一直下雨,隔...(恕刪)
faxio wrote:
既然線路有問題,中華應該負責搞好才對吧 !!
而不是要求降速

還有 20M 開網頁不會比較慢,那應該是你的心理作用
網頁沒占用那麼大的頻寬


中華不負責家中線路 家中線路是當初你家水電工拉的


電信法規有所謂自備線
中華電信只處理到外線
內線部份就要自己處理
不是全部的線都中華負責
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