中華電信收費吃人夠夠!!!愛收錢退錢很難!!

最近知道98年通過NCC網路不必綁市話,可以退租把之前的錢拿回!
打去客服問,他們竟然說我家這支市話有打過兩次 一次是101年4月一次是101年8月!
我說不可能因為我家這支是專用網路!數據機掛在牆壁上面!沒有牽電話在打!
我就提出質疑了~~剛好那兩次4月和8月中華有人來我家維修網路那支附掛電話,因為都會異常斷線!
會不會他們維修完打電話做測試的!他們一聽馬上說不可能!!說一定是我家打的!叫他調紀錄他們說沒有保存!
我又問為什麼他們都沒寄書面通知,98年法案通過到現在我家沒收過一張通知書!!他們還是說不可能都會寄!
我問說那麼重要的權益通知為什麼不寄掛號這樣可以保證收到!!他還是說他沒辦法處理!!
最後我詢問那兩次是打多少錢!!他說2元!!沒錯就是兩元!!!就兩元從98年到102年我家市話費一毛錢都拿不回來!!!中華電信你們真的很厲害!!!!有人可以給我建議該怎麼做嗎???><