是方電訊失火 凱擘全斷訊卻不承認

我家是使用凱擘金頻道的網路, 昨天回家大約下午6~7點左右網路全部斷訊試了十幾個國內外公私網頁, 沒有一個網頁連的上(數位有線電視播放正常), 昨晚也打了十幾通電話給金頻道全部佔線, 今早起床後網路就完全正常了。

剛剛看凱擘的網站的公告聲明後有點傻眼，將問題全部賴給是方電訊撇清關係, 有圖有真相：




我的疑問是,
1. 若依凱擘公告所說的是"部份網站", 那為何沒有一個網頁可以連的上呢? 有公然說謊之嫌。
2. 據報導失火是發生在下午2點左右, 到晚上11點凱擘都還沒恢復, 凱擘的應變能力有夠差。
3. 服務電話全佔線打不進, 是真的太多人打進報怨嗎? 以前網路異常或施工打電話過去還有錄音可以約略知道狀況, 這次直接佔線打不進。
4. 網站發的這公告是想要撇清關係怕客戶要求索賠嗎?

看來合約到期後要考慮換別家了......XD