SONET可以再扯一點！

八津蠻
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樓主

2013-02-05 12:14

真是太爛了，扯到爆，2/1號3點前去轉帳給SONET，2/4晚上網路開始斷線，2/5早上去客服問說沒收到繳費通知，所以把您的網路切斷了，乾~我說我2/1就轉了你門內部問題關我什麼事，這時客服才去查入帳證明才說要開通網路，乾我這斷網斷1天是SONET要賠償嗎？我管你是不是代理商，代理今天就是代表SONET，代理爛，也代表SONET爛，沒什麼好講的，爛公司就是爛！

2013-02-05 12:14 發佈

文章關鍵字 sonet

jiafeng0315

jiafeng0315
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2樓

2013-02-05 18:31

我也是用SO-NET的光纖上網。SOT-NET的費用除了月租費外，還有給種花的電路費。不知你繳的是那一種。如果是繳給種花的電路費，遇上週六、日，SO-NET是有可能還沒有收到種花的繳費通知。SO-NET的客服是24小時的，一開始斷線就要打電話去反應了，才不會虧到。我想SO-NET應該重視你的反應，和種花好好溝通一下。

gungunshow

gungunshow
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3樓

2013-02-07 13:46

可能是溝通的問題喔
畢竟So-net公司還蠻大間的
如果你遇到問題沒有即時反應
它們自己內部要作業就是很容易拖到時間

所以別生氣啦
之前看別的網友去客訴
都有一些補償措施
算有誠意在解決問題的
你也去試看看吧

とある雙馬尾の愛好者

meanjus

meanjus
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4樓

2013-02-22 2:40

如果覺得服務不好就換吧, 選擇很多, 不用受這鳥氣

pc1200

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5樓

2013-02-22 3:27

SONET 的客服口碑，搜尋一下就知道。
貴用戶有可能被 SONET「小小整了一下」。

地獄拉麵

地獄拉麵
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6樓

2013-02-23 15:49

下次可以考慮線上刷卡

或者轉帳後打去確認有沒有收到才不會被無預警斷線

對自己也是個保障

林北愛騎車

林北愛騎車
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7樓

2013-02-23 16:21

把轉帳的單據給SONET,要求這幾天無法上網的費用補償

simp56

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8樓

2013-02-23 17:23

內部流程出問題，其實一天的賠償也沒多少，建議申請自動扣款吧

猛牛青龍斬

猛牛青龍斬
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9樓

2013-02-24 2:35

這應該是公司系統或是流程出了問題，當下你打去客服他也盡了他的責任幫你查詢了，問問有什麼補償的方式吧

斬天風

斬天風
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10樓

2013-02-24 17:37

之前不是好像說她們機房掛掉...我記得不是發生很久了還沒處理好嗎