請問這是電腦問題還是網路問題...

我這邊有三台電腦
接在中華電信的數據機上面
最近開始都會斷線 都要重播才可連線 以前都不會
但是數據機並沒有亮紅燈
致電客服人員 有幫我重整
但是沒效果
再度致電客服 他說要派工程師過來

結果今天接到工程師的電話
他說看我這邊的數據
發現上傳使用量比下載多
所以是我電腦問題 要我自己處理
我有問他 為什麼上傳太多會斷線
他說電腦他不懂 所以按照他經驗判斷是我電腦中毒
但是不管接下來我說什麼 他只會回我說是我這邊的問題
甚至我覺得他並沒有再聽我講什麼

所以想請教各位前輩
上傳用的比下載多就會不斷的斷線
是真的嗎

2012-11-08 15:17 發佈
只有中華的提供數據,當然會心存疑問!

己方沒有安裝監測軟體or ip分享器 ,真的沒法判斷!


以我狀況50m/10m,有裝 rt-n16 刷 dd-wrt,

功能中有一張 現況的流量圖,

如果下載 或 上傳到滿,又流量都沒減少,

有時中華會直接將網路 斷開約1-2秒,然後又恢復!

這是我所觀察的現象,並不代表每個人狀況!


jimwest708 wrote:
我這邊有三台電腦
接...(恕刪)
喔 忘了補充 我自行安裝了Netlimiter來看
發現就只有幾個背景軟體偶爾會跳一下數據
但是都不超過10k 也不會持續很久
我也有跟他說
但他不是回我說他們都用數據判斷 不然就是他不懂電腦
講到後面也很不愉快 我口氣也越來越差
所以不歡而散@@"
正常的上傳比下載多..不會斷線

會造成斷線通常是因為電腦有中毒..會主動攻擊機房設備(比如殭屍病毒)

現在中華電機房設備有設定不正常時會中斷網路..

已經有很多人遇到這種情況了...

建議你先檢查看看是否有電腦有中毒..解決後再看看還會不會斷

三台電腦檢查上傳流量都沒問題,也沒中毒的話...就再報修

leukiding wrote:
正常的上傳比下載多....(恕刪)


他是跟我說我上傳封包的量比下載的多
好像沒提到說我電腦攻擊他的機房=..=
不然我把三台都重灌看看好了= =
這情況通常是中木馬,把你的資料一直傳出去
記得隨身碟也要掃毒,以免重灌完又中獎
當電腦有P2P相關程式(如迅雷、PPS加速器、風行網、GGC平台、QVOD、PPLive等)在背景執行,或電腦本身有系統漏洞、安裝不明的外掛程式/工具,導致被植入木馬後門程式,用以竊取電腦內的資料;或是電腦被當作跳板對外大量傳輸資料。若是因為上述因素導致異常斷線或連線數用罄而無法上網,有一些可以觀察到的現象,可以朝這方面確認看看:

(1)在網路已連線、但沒有執行任何網路應用程式的情況下,區域連線狀態(或寬頻連線)的已傳送封包仍在異常快速增加。

(2)沒有執行任何網路應用程式的情況下,數據機的 ALARM 燈沒有亮紅燈,但 LAN 綠燈持續快速閃爍。

(3)電腦安裝的防火牆軟體、或防毒軟體內建的防火牆,也可能因P2P產生連線數過多,造成防火牆誤判為DDoS攻擊,然後網路仍處於呈現連線狀態,但網路應用程式無法對外連線。
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