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冬夜羊

冬夜羊
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樓主

2012-10-27 16:20

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2012-10-27 16:20 發佈

notebook18k

notebook18k
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2樓

2012-10-27 17:44

打電話要中華電信客服直接轉達給施工人員，請施工人員直接跟你聯絡約時間吧，通常向客服反應了，施工人員應該都會再打電話給你確認才對……

MoniLove

MoniLove
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3樓

2012-10-29 12:49

你應該直接打去中華直接和123的客服確認一下申裝的進度情形喔

而且如同你所說的

有約時，但沒有出現

你可以在洽客服時，並和客服反應

Hsuanyu

Hsuanyu
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4樓

2012-10-29 13:25

難道你也住豐原?
我上個月申請升速50M，施工人員跟我約了2次也都沒來
第一次打來問我能不能過來裝，我說我人在外面約一個小時內可以趕回家
他就說:好，一個小時後過來裝。結果到晚上都沒來
第二次打來聲音也是同一人，也是說當天要過來
可是我那天在上班，所以我就問明天可以嗎
他就說:明天喔，恩~。也沒說好不好就掛電話了@@，害我一頭霧水
結果隔天也是沒來

就打電話去客服說我不升了，客服查了一下還說我那張單預計今天完成為啥要取消
說明原因後叫我留電話說會有主管跟我聯繫，結果也沒有，過幾天上網看確實是取消了
真是爛透了.....

冬夜羊

冬夜羊
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樓主

2012-10-29 17:29

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careyenjoyparis

careyenjoyparis
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6樓

2012-10-29 18:19

我自己之前的經驗是約好的時間如果沒到就打客服電話去問，客服幫我聯繫施工人員然後再回電話給我
雖然也是沒有準時到，但至少是當天到了，還算可以接受
我想大概施工時間真的很難抓吧...

leukiding

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7樓

2012-10-29 18:28

冬夜羊 wrote:
我家是住田中申裝1M...(恕刪)

1M的上傳才64K...就算速率正常..也是悲劇..
你先在hinet測速網頁..http://speed.hinet.net/
下載測速軟體測一下看你上下傳速率有沒問題

再開cmd 輸入ping 168.95.1.1 -t
看看會不會突然爆ping..
測試時不要開遊戲...也不要開任何上下傳軟體..

如果測試有問題...就打客服報修...
如果沒問題...那可能是頻寬不足...或是連外問題了..

冬夜羊

冬夜羊
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樓主

2012-10-29 18:47

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leukiding

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9樓

2012-10-29 20:11

冬夜羊 wrote:
ping 168.95.1.1=55ms~57ms飄動

只要一有上傳大概1KB 馬上就會悲劇爆到300ms...(恕刪)

你申請1M/64K網路
上傳就是只有64K...非常小
所以在上傳時會爆ping是正常的...
沒有上傳時...你的ping值一直維持在5X?
用Dr. speed測出來上下傳有接近1M/64K嗎??

老實說...玩遊戲建議還是3M/384K以上會較正常..

阿密勾

阿密勾
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10樓

2012-10-30 9:35

你可以繼續打電話，我也是第一次在網路上看到像你這種案例，不過如果是我的話，就繼續打電話，直到確認一切都妥當為止，二樓說的沒錯，維修人員會打電話給消費者做確認，不過~版大~你申請的網路速度也太慢了吧...這樣夠用嘛= =?

。