你們的中華光纖會這樣嗎(一段時間會降速), 懷疑被偷速!

小弟我住中和復興國小附近,
申裝中華50M/5M光纖已經一年多,
但租用的這段期間常碰到速度降的很誇張的情況,
尤其是今晚去hinet測速竟然上下傳都只剩下2.4~2.5Mbps,
於是立即打電話給中華客服反應,
照往常客服會先要我把數據機關機,
然後他那邊幫我做重整(reset),
之後要我把數據機打開後重新測試,
然後我重新測試就ok了,
屢試不爽,
每次遇到我的線路降速後只要打電話給客服,
然後依照上述的動作後速度就又會回來了,
因此我強烈懷疑我只要一段時間沒有注意我的網速,
中華就會偷我的速度,
只要一旦被我發現打電話給客服,
他們就會幫我重設恢復速度,
當然我當晚就很不耐煩的對那位客服說,
這問題已經不是第一次發生了,
每次都是我打電話進去,
然後他們重設後就好了,
如果說都要我隨時去測速注意速度有沒有降下來,
有的話打電話給客服重設,
那這樣還收我原價是不是有點說不過去?
但客服卻回答我說這是線路有問題才會這樣,
我就吐槽說如果是線路有問題為何每次我打電話進去你們用軟體做重新設定後就又馬上恢復正常?
如果真的是線路問題哪有那麼好解決?
而且哪有那麼巧每次碰到這問題重設一下就好了?
而且我反應不只一次有這問題,
我相信他們有做紀錄,
既然他們有紀錄發現我這邊有異常應該要主動通知我要到府檢查才是,
但卻置之不理?
很明顯的是非線路問題而是不能說的秘密,
客服還說有可能是韌體問題要報修,
但我又再度吐槽他說,
據我所知數據機韌體都是直接線上派送的,
數據機只要沒關機中華電就可以直接在機房派送安裝韌體到數據機上,
根本不需要到府刷韌體,
他聽到後就沉默了幾秒鐘講不出話來,
我還吐他說我的線路透過數據機可以得知下傳可以到70+Mbps上傳可到40+Mbps,
我申請的速度才50M/5M,
你說線路有問題導致降速我才不相信勒,
所以各位可能要注意一下,
隔一段時間就測速一次,
不然你繳了那麼多錢,
如果自己不注意到被偷降速,
那會是很嘔的一件事!