中華電信兩光的帳務系統

我在五月底的時候去退租家裡的光世代電路，櫃台小姐說退租日期就到今天喔，工程師會找時間去收小烏龜，隔沒幾天工程師收走後，我以為就這樣結束了，但昨天我媽抱怨說為什麼這個月的帳號還是有一筆4百多塊的錢?我馬上打電話去123詢問，客服人員說我是在5月29號退租，帳號週期是5/20~6/21，所以中間還是會有光世代的費用，我說就算這樣，我也只用了9天，為什麼要收我一個月的錢(我之前是辦4M/768K，一個月電路費是409)，客服回答說這部份應該帳務系統有問題，會請帳務確認後跟我聯絡。

今天早上接到中華的帳務部門打來，說明因為帳務系統是採每月結算，表示多收的285元會在之後每月的帳號扣除，我接著問他說為什麼會有這種狀況?帳務人員說明因為系統都是每個月結算，所以在中間退租的話都沒辦直接扣除，若多收的錢會在之後每個月的帳單扣除???

電信的老大哥，現在是什麼年代了，我在結帳週期的中間退租你們的帳務系統居然會查不到?一定要先收錢再扣嗎?只是覺得這種行為根本就是強迫消費，發文抱怨一下，順便提醒各位如果辦理退租業務後，看一下自己的帳單，我強烈懷疑是中華的帳務沒有我退租的資料，所以直接出帳收一整個月的費用，之後再用各種理由蝦拜。