原文有先發過在PTT了 但有人私信建議我可以發在這 我就轉來這了
我是凱擘的舊用戶 目前還是10M 的方案
六月不知道是客戶變多了還是怎麼樣
平日只要接近尖峰時刻，就是LAG
六日更不用說，LAG整天的。
星海爭霸就是個即時戰略的遊戲，LAG真的很難玩下去。
每當我LAG我都有詢問我的對手，[請問他們會不會LAG]
[他們都是跟我說"不會"]
我也有都詢問他們是用哪家電信業者
他們跟我說他們是用中華(應該是剛好都是中華)
很顯然，問題就是出在凱擘身上。
這個月已經發生三次了(每次連續好幾天)。
我都有打電話去客服詢問，問題依舊無法解決。
這次從上禮拜五，一直LAG到現在，整整五天!
禮拜五晚上頓(白天我沒玩不知道)
六日則是LAG整天
星期一白天沒玩不知道，傍晚晚上LAG到不能再LAG
今天(星期二)是下午順，剛回家九點多就一直LAG，我的對手偏偏就不會!!!!!
之後又打去客服 等了7分鐘+3分鐘(我打兩通) 第二通電話才被接聽
這是我五天內打第四次客服!!!
她最後去幫我詢問機房(又花了三分鐘) 回我說
[還在測試 這種對戰類型的遊戲需要比較久的測試時間 一好一定馬上跟我說]
我要求他們給我個期限
[他們回我說只能說盡快 沒辦法給我個確定時間]
我整個大半月都沒辦法玩
寬頻跟星星海也是用錢買的阿................
第一次LAG她們解決之後
我第二次LAG發生時 打電話去有問 [問題是在你們身上嗎?]
[他們說是線路問題換過就好了]
偏偏這次都五天了持續無法解決!!!!!
實在讓我忍無可忍。
難道我只是希望能順順的打星海有這麼過分嗎..........
真的不知道該說什麼了....
以前裝凱擘都沒問題 偏偏一遇到問題就無法解決....
失望透了。
謝謝各位大大看完這篇抱怨文...
如果有任何建議可以解決的方法也希望能不吝指教!
真的不想把凱擘換掉阿 都用很久了 要換實在很麻煩....
我還花了很多時間幫他們測試 跟打電話給客服.........
不知道這方面會不會有賠償....
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最新情況 今天第七天了
客服晚上十點半有來電說修好了 請我可以去測試看看
結果根本還是一樣= =
另外這部份很明顯有損消費者權益了 提告有辦法獲取賠償嗎?
之後也是報修 後來花了快三周終於好了
說是我家這收訊不良
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