6月21日網路申辦中華電信寬頻上網..
怎知手續完成後,竟然還要臨櫃查驗證件!!!!
撥打客服專線,客服人員很客氣得告訴我...只需查驗證件
不會耽誤我的時間
6月26日13:31至文信服務處抽取號碼牌,現場還須等待12位
⋯⋯ 服務處開四個櫃台
我辦好手續時已經14:15總共花了44分鐘
臨櫃四位服務人員我的目測判斷平均年齡55
等於一位客戶大概要花30分鐘排隊等待
再花15分鐘辦理手續
幫我辦理的"歐里桑"根本不知道我是幫人代辦
直到我告訴他,他才要我拿出我的證件
都已經網路申辦了,幹嘛還要現場驗證
難道不能裝機時在我家現場驗證嘛
既然要現場驗證,那幹嘛網路申辦呢??
再者既然要驗證,怎麼連是不是本人都搞不清楚
這種服務人員怎麼能推出來櫃檯服務!!
這種公司是台灣的電信龍頭
!@#$%^&*()
還開放網路上填單申請實在很奇怪...不知放這功能做啥?!
(但在申請網頁上就有寫要帶證件到櫃台驗證
https://123.cht.com.tw/webecss/serviceNodeId37.html#&&/wEXAQUNU2VydmljZU5vZGVJRAUBNb+dktRPMGemc+J4+jWKzD2ETqma
第5點 申請前提醒事項
為維護您的權益，申請完成後仍需赴本公司各地服務中心檢附雙證件方能完成申請程序。)
但需要驗證...不可能去裝機時才看證件
因為去裝機時機房都已經設定好了..
如果有人惡作劇申請了100路...100路都白裝了..
還擔誤了原本正常申請的人的裝機時間...
不過你遇到的櫃台人員有點瞎就是了!!
smartcopper wrote:
都已經網路申辦了,幹嘛還要現場驗證
難道不能裝機時在我家現場驗證嘛
既然要現場驗證,那幹嘛網路申辦呢??
申請電信服務跟申請銀行服務是一樣的標準
網路申辦只是一個預約，你一定要現場驗雙證件
這是常識，也是政府規定的，請歸功於偉大的詐騙集團
你是不是不懂什麼叫驗證？
驗證不是只看看你的證件真偽，還要用網路查驗證件有沒有被掛失，然後影印，跟申請書一併存檔
這兩個階段的驗證，工程師人在你家現場怎麼做？
而且程序上是先驗證才能申請服務，不是申請服務之後才驗證
你自己想想，如果你是去銀行開戶，銀行是
1.先驗證你的證件，然後填寫申請書開戶，證件不符就不能開戶
2.先填寫申請書開戶，然後驗證你的證件，證件不符你開的帳戶就不准你使用
是哪一個正確??
我不收PM、我不看PM、有事不要PM我
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