HINET MOD 光世代網路升速及MOD綁約問題

rick931
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樓主

2012-05-11 9:36

請問各位:原先家裡光世代10M + MOD MOD部分是綁約2年,已使用了一年5個月剩下7個月到期,
想說到期後要把MOD退掉,但今年3月份光世代升速到100M,MOD部份也沒去注意昨天上網去查結果MOD綁約部分竟然從今年3月份開始算從新綁約2年至2014.3月;
當初升速也沒提到MOD要重新幫約,每月要多付100元,不知要如何處理,反應給客服就是官方說法;
網頁上也查不到相關訊息...誰可以教教小弟該如何處理? 我是想MOD9月約到期就退掉..不知行不行

2012-05-11 9:36 發佈

文章關鍵字 MOD HINET MOD 光世代網路升速綁約問題

MoniLove

MoniLove
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2樓

2012-05-11 9:50

rick931 wrote:
請問各位:原先家裡光...(恕刪)

如果你是本來100M費用再+100元MOD，那應該是搭配型的優惠方案
這種方案網頁也不會秀出來!
你是到門市辨的?還是電話呢?!
在辨的時後，仔細想想門市人員有沒有說網路和MOD一起重簽的部分?!

通常這種搭配型的應該是沒辨法拆開其一退掉
最佳方式是看你當時怎麼辨的，找當時幫你辨升100M+MOD的人確認一下吧!

BSMI

BSMI
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3樓

2012-05-11 11:31

想要優惠本來就是會綁約
當初你辦10M+MOD也是綁特定專案約的才有優惠吧
原本綁特定專案約是不能單獨升頻寬的
而你由10M升到100M頻寬當然就會重新綁約
不過若真的不想用MOD就付違約金把MOD退掉吧
違約金大概是800元
正確金額要打電話去中華問

leukiding

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4樓

2012-05-11 15:31

你的10M+MOD應不是分開申請的合約
是網路+MOD的整合方案..
可能是10M+10元有MOD...或是10M+100元有MOD豪華餐方案

這種網路和MOD綁一起的優惠方案..在合約到期前不能異動
若要升速...需重新簽2年網路+MOD的優惠合約
就是視同雙方同意放棄舊合約重新簽新合約的意思..

不過這在升速時辦理的人應該會說明吧??
如果都沒有...就再找你辦理的那個地方確認看看...

海小妹

海小妹
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5樓

2012-05-11 15:44

真的嗎??你們想要退掉喔...前幾天有中華電信的人打來我家,說只要加200還幾百的,我家可以升速又可以有MOD看,之前NBA林書豪打得很好的時侯,常聽同學講用高畫質看球賽很爽,讓我超心動,才想說跟我爸媽講去升速跟裝MOD,應該還不賴吧!!還有其他意見嗎...

rick931 wrote:
請問各位:原先家裡光...(恕刪)

ken670128

ken670128
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6樓

2012-05-12 8:14

對我個人來說,MOD 比第4台便宜,畫質又較好,而且有很多適合我口味的頻道好看,所以我已將第4台退掉,改成完全只看 MOD 了,我是簽光世化50M + MOD2台 + 家庭豪華餐,因為有優惠專案,所以價格是 999 + 100 + 89 = 1188 元,裏頭的高畫質頻道看起來感覺很好,目前是想再加裝第3台 MOD,但聽說要多申請一路 MOD 專用的線路,而且價格要 489 元,所以還在考慮中~~

啄木鳥

啄木鳥
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7樓

2012-05-12 8:58

重點還是在您簽的合約吧，翻出合約書來看吧，這種東西不可能只是用口頭講的。
如果合約簽了，那就照合約走，看是要看到到期或繳違約金了。

BSMI

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8樓

2012-05-12 10:48

中華電信MOD專案約是口頭講的
幾乎沒簽實體書面約吧
都是電話錄音

啄木鳥

啄木鳥
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9樓

2012-05-12 13:27

如果是電話行銷而沒有書面文件的話，樓主也『確定』當初沒有談及MOD延長合約的事的話。
那就到NCC網站給NCC寫封信，應該會有更高層級的中華電信人員出面解決吧!!而且中華電信解決這種問題通常都是很大方的。(但前提是樓主要真的沒有答應延長MOD合約這件事哦!!)

93123211

93123211
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10樓

2012-05-12 22:30

每天去櫃檯盧一爐，服務中心主任就會出來和你聊聊了