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[求助] Kbro凱擘寬頻最近發現詭異的Time out現象

目前因為以下兩個原因所以使用Trace Route測試
1.最近發現遠端桌面連公司時間久了會變超慢,重新連就正常
2.有時開網頁會有部分區塊空白,重新整理又正常,但下載東西速度都正常

結果如下
C:\Users\Administrator>tracert 168.95.1.1

在上限 30 個躍點上
追蹤 dns.hinet.net [168.95.1.1] 的路由:

1 27 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 8 ms 8 ms 7 ms 10.33.128.1
3 16 ms 9 ms 21 ms 211-76-115-1.static.kbronet.com.tw [211.76.115.1]
4 17 ms 12 ms * 211-76-115-254.static.kbronet.com.tw [211.76.115.254]
5 9 ms 9 ms 7 ms 61-30-166-89.static.tfn.net.tw [61.30.166.89]
6 8 ms 8 ms 9 ms 60-199-3-46.static.tfn.net.tw [60.199.3.46]
7 9 ms 9 ms 10 ms 60-199-18-222.static.tfn.net.tw [60.199.18.222]
8 9 ms 10 ms 9 ms r4207-s2.hinet.net [210.242.214.158]
9 9 ms 10 ms 10 ms 210-59-204-133.HINET-IP.hinet.net [210.59.204.133]
10 10 ms 9 ms 16 ms dns.hinet.net [168.95.1.1]
追蹤完成。

C:\Users\Administrator>tracert -w 8000 168.95.1.1

在上限 30 個躍點上
追蹤 dns.hinet.net [168.95.1.1] 的路由:

1 29 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 7 ms 9 ms 7 ms 10.33.128.1
3 12 ms 11 ms * 211-76-115-1.static.kbronet.com.tw [211.76.115.1]
4 9 ms 8 ms 9 ms 211-76-115-254.static.kbronet.com.tw [211.76.115.254]
5 8 ms 15 ms 7 ms 61-30-166-89.static.tfn.net.tw [61.30.166.89]
6 13 ms 9 ms 15 ms 60-199-3-46.static.tfn.net.tw [60.199.3.46]
7 11 ms 8 ms 10 ms 60-199-18-222.static.tfn.net.tw [60.199.18.222]
8 17 ms 9 ms 9 ms r4207-s2.hinet.net [210.242.214.182]
9 9 ms 11 ms 9 ms 210-59-204-133.HINET-IP.hinet.net [210.59.204.133]
10 10 ms 10 ms 9 ms dns.hinet.net [168.95.1.1]
追蹤完成。

幾乎都是在第3或第4節點會出問題
以前都沒有這種情況發生
打電話給客服
超過一個禮拜都沒回應
後來打過去問
他說要派員來家裡測試,懷疑是我家電腦有中毒
人員到場測試後說這不是他所能處理的
轉送機房處理
機房之後打來問我使用上有甚麼異常
機房回應說這樣有*號是正常的
我提出質疑
他說他會再請人員檢查看看
現在等待回覆中

請問有使用Kbro的大哥們
你們也會有這Timeout現象嗎?
2012-04-29 11:40 發佈
有,跟你一樣...
跟他們反映沒用,他們技術人員親口跟我說他們無法處理處理這問題,
所以我退掉了,早在七、八個月前就退掉了...
不正常就要求她減免費用(通常比較困難)

或是和他凹設備,要一個802.11n 100MB+的AP,換一台CISCO的烏龜之類的

第四台業者一個機房有沒有多台BRAS可給換IP網段,就要再問問了(IP換掉很多問題自動解決)
原來不只我有這狀況
想不到他們一直不解決還一直要推60M~~~
roscoe wrote:
1 27 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1

把分享器移除....
If you do not go within, you go without.
當初跟客服測試時已經有移除了
已經確認不是分享器問題了
分享器移除後這些情況仍然會出現嗎?
roscoe wrote:
1.最近發現遠端桌面連公司時間久了會變超慢,重新連就正常
2.有時開網頁會有部分區塊空白,重新整理又正常,但下載東西速度都正常
If you do not go within, you go without.

kysf wrote:
分享器移除後這些情況...(恕刪)


沒錯
一樣狀況
那個問題有點像Kbro那兩顆節點太忙碌
導致大約10次會有5次以上的Timeout現象
當初測試是直接把單機電腦接他的Cable Modem測試
另外還有測試別台電腦(包含那位到府檢查工程師他自己的NB)
同時我也有找一樣用Kbro的鄰居測試
也是一樣狀況
原本以為只是我們這一區異常
想不到似乎也有別的用戶有遇到這狀況
我跟大大一樣是凱擘的用戶,不過我這邊是使用迅雷軟體和迅雷快傳、迅雷看看等相關迅雷的服務都會有問題...

不知道大大在連迅雷快傳和迅雷看看,是不是有連不上或緩慢的情況,更不用說我這邊使用迅雷快傳下載檔案根本就沒速度,迅雷7也是被封殺掉跑不到超過5kb/s...不知道大大有沒有跟我用相同的服務有同樣的問題呢?

我這問題從搬到新地址已經持續好幾個月了,原本在舊地址都還不會,這幾個月持續打給技術人員超過數十通到現在都沒解決,而且我用社區管委會的線路,中華和凱擘的交互測試,同時間同網頁同檔案下載,中華速度快到我想哭,凱擘就是死。

倒是BT因為有快取,有時好幾個月前的檔案連上快取也都可以1MB/s左右再跑..等到合約到期準備簽中華了,雖然版上的中華也是有一些問題..這就是有一好沒兩好嗎?


===============

另外我用我這邊的凱擘線路測了一下,連續前三次都正常,但到第四次一樣有time out的情況,後面再多測了幾次沒有問題,雖然機率很低但仍有機率發生:

在上限 30 個躍點上
追蹤 dns.hinet.net [168.95.1.1] 的路由:

1 7 ms 6 ms 9 ms 10.40.128.1
2 11 ms 16 ms 11 ms 211-76-113-161.static.kbronet.com.tw [211.76.113.161]
3 7 ms 10 ms * 211-76-113-250.static.kbronet.com.tw [211.76.113.250]
4 9 ms 9 ms 9 ms 219-80-241-81.static.tfn.net.tw [219.80.241.81]
5 11 ms 7 ms 12 ms 60-199-20-214.static.tfn.net.tw [60.199.20.214]
6 11 ms 12 ms 10 ms 60-199-18-222.static.tfn.net.tw [60.199.18.222]
7 11 ms 9 ms 9 ms r4207-s2.hinet.net [210.242.214.182]
8 13 ms 10 ms 10 ms 210-59-204-133.HINET-IP.hinet.net [210.59.204.133]
9 14 ms 13 ms 15 ms dns.hinet.net [168.95.1.1]

另外,我想知道10.40.128.1這是甚麼裝置的IP,我直接拿的是實體IP,是交換器的IP嗎?
有開迅雷10-24ms在跳
把訊雷關了9-11在跳
訊雷最快可以跑2.4MB(大寫.有VIP)

以前是使用BitComet.最快是2500KBS.只要種子好.正常都1800KB限速著
以前有開BitComet.約10-200在跳...約7-8下10會跳一個很大的
===================================.
我還有中華50M.今天再補個同電腦中華的資料.我只知道BitComet跟KBRO差不多.沒比較快
中華--總共測試40分鍾
有開迅雷6-7ms在跳
把訊雷關了6-7在跳
訊雷最快可以跑4.3MB(大寫.有VIP加速4秒.之後又跳回200KB).我覺得種子的健康度很重要.
==================================
訊雷用起來是很順.但要錢
BitComet有點卡.例如開啟時會1分鍾無法上網.但不用錢.需限速避免資源都用BitComet用光.訊雷就是直接會騰出頻寛不用完.各有優缺點.
而KBRO對於有沒有開BT就有感覺.也或許我只有20M的.但20M傳的到上限也很快.大多數的種子.弱爆了
中華對於有沒有開BT好像沒感覺.但我在傳檔.中華往往都跳來跳去(大多低速).現在只跑60KB-2.18MB.也反而沒有50M打電動比KBRO數字好看的快感了.
結論.在我家.
KBRO-20M的BT速度很穩定.有時不限速會造成網速不夠用
中華-50M在BT下有無沒感覺.完全不需限速.(即使跑到極速也只有幾秒又掉下來了速度快慢差很多)
有問題就叫來測.不管是中華還是KBRO都可以.你要用的東西請他們幫忙.若做不到就換家.我覺得錢在消費者手上.怎會沒弄好就付錢?一定不要讓自己的權益睡著了好嗎?
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